DIANA REALPE ORTIZ
Resumen profesional
Profesional con amplio conocimiento y experiencia en gestión de riesgos en el sector solidario, con trayectoria en la identificación, evaluación y mitigación de riesgos crediticios, operativos y de cumplimiento. Experiencia en la implementación y seguimiento de sistemas de administración de riesgos, fortaleciendo los controles internos y contribuyendo a la estabilidad financiera de la organización. Cuenta con experiencia en gestión de cartera, análisis y aprobación de créditos, administración de microcrédito y liderazgo de equipos de trabajo. Con conocimiento en prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, incluyendo la elaboración de reportes a la Unidad de Información y Análisis Financiero, así como en el cumplimiento de la normatividad del sector solidario. Profesional orientada al logro de resultados, con habilidades de análisis, liderazgo y toma de decisiones, comprometida con el cumplimiento normativo, la mejora de procesos y el fortalecimiento del servicio a los asociados.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
4044
4044
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinador de Riesgos y Cartera
Fondo de Empleados Eficacia - FONDEX
Cali
2022.03 - 2026.03
- Liderar la implementación y seguimiento del Sistema de Administración de Riesgos de la organización.
- Administrar y monitorear el Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LA/FT).
- Garantizar el cumplimiento de la normatividad aplicable al sector solidario y entes de supervisión.
- Identificar, evaluar y mitigar riesgos operativos, financieros y de cumplimiento.
- Analizar operaciones inusuales y realizar los reportes correspondientes ante la Unidad de Información y Análisis Financiero.
- Elaborar informes de gestión de riesgos y cumplimiento para gerencia y órganos de control.
- Preparar y consolidar información para el Balance Social del sector solidario y reportes requeridos por entidades regulatorias.
- Actualizar políticas, manuales y procedimientos relacionados con riesgos y cumplimiento.
- Diseñar y ejecutar programas de capacitación en temas de gestión de riesgos y cultura de cumplimiento.
- Coordinación y control de la gestión de cartera, garantizando el cumplimiento de metas de recaudo.
- Liderazgo y acompañamiento al equipo de cobranza para optimizar la recuperación de cartera.
- Análisis de indicadores de mora y elaboración de estrategias para la disminución de cartera vencida.
- Negociación de acuerdos de pago y seguimiento a compromisos adquiridos por los clientes.
- Elaboración de informes de gestión, análisis de cartera y presentación de resultados a la dirección.
- Implementación de acciones de cobro administrativo, prejurídico y jurídico.
- Control y seguimiento a procesos de retención salarial y recuperación de créditos.
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
- Dirección de reuniones operativas y estratégicas para alinear objetivos de equipo.
Coordinador de Riesgos y Microcrédito
Cooperativa de Ahorro y Crédito - COOTRAIM
Cali, Candelaria
2021.01 - 2022.02
- Liderar la gestión del riesgo crediticio en la colocación y administración de microcréditos.
- Evaluar y analizar solicitudes de crédito, verificando capacidad de pago y nivel de riesgo de los asociados.
- Supervisar el cumplimiento de políticas de crédito, procedimientos internos y normatividad del sector solidario.
- Monitorear indicadores de cartera, niveles de mora y calidad del portafolio de microcrédito.
- Diseñar e implementar estrategias para la mitigación del riesgo y fortalecimiento de la cartera.
- Coordinar acciones de seguimiento y recuperación de cartera en mora.
- Elaborar informes de gestión de riesgos y cartera para gerencia y órganos de control.
- Apoyar la mejora continua de los procesos de evaluación, aprobación y seguimiento de créditos.
Jefe de Cartera
Cooperativa de Ahorro y Crédito - COOTRAIM
Cali, Candelaria
2017.07 - 2020.12
- Planear, coordinar y supervisar la gestión de recuperación de cartera de la cooperativa.
- Diseñar e implementar estrategias para la disminución de la mora y fortalecimiento del recaudo.
- Monitorear indicadores de cartera, análisis de riesgo crediticio y comportamiento de pago de los asociados.
- Supervisar al equipo de cobranza y hacer seguimiento al cumplimiento de metas de recaudo.
- Gestionar acuerdos de pago, refinanciaciones y estrategias de normalización de cartera.
- Coordinar procesos de cobro administrativo, prejurídico y jurídico.
- Elaborar informes de gestión de cartera para gerencia y órganos de control.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de crédito y cartera establecidas por la cooperativa.
Analista de Crédito
BANCAMIA
Palmira
2015.03 - 2016.06
- Analizar y evaluar solicitudes de crédito verificando capacidad de pago y nivel de riesgo del cliente.
- Revisar documentación financiera, historial crediticio y cumplimiento de requisitos para aprobación de créditos.
- Elaborar estudios y conceptos de crédito para la toma de decisiones.
- Realizar seguimiento al comportamiento de pago y calidad de la cartera.
- Verificar referencias comerciales, laborales y financieras de los solicitantes.
- Apoyar la estructuración de condiciones de crédito según políticas de la entidad.
- Elaborar informes y reportes sobre análisis y colocación de créditos.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas y normatividad aplicable en el proceso de crédito.
Analista de Crédito II
BANCO MUNDO MUJER
Palmira
2012.08 - 2015.03
- Analizar solicitudes de crédito mediante evaluación financiera y verificación de capacidad de pago.
- Validar información financiera, referencias y documentación de los solicitantes.
- Evaluar el nivel de riesgo crediticio y emitir concepto para aprobación
- Rechazo de créditos.
- Aprobar créditos dentro de la instancia y niveles de atribución autorizados.
- Verificar historial crediticio en centrales de riesgo y cumplimiento de políticas de crédito.
- Elaborar informes y soportes para presentación en comités de crédito.
- Realizar seguimiento al comportamiento de pago de los clientes y alertar sobre posibles riesgos.
- Capacitar y acompañar a nuevos analistas en procesos de evaluación y políticas de crédito.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas y normatividad aplicable al proceso de crédito.
- Estudio y evaluación de la solvencia crediticia de los clientes potenciales o existentes.
- Análisis para determinar el perfil de riesgo y las métricas de capacidad de pago de los clientes.
- Participación en comités de crédito para la toma de decisiones colectivas.
Jefe de Servicio – Oficina Florida
Cooperativa de Ahorro y Crédito - COOTRAIM
Florida
2005.05 - 2012.07
- Coordinar y supervisar la prestación de servicios a los asociados, garantizando calidad y oportunidad en la atención.
- Liderar el equipo de servicio al cliente y hacer seguimiento al cumplimiento de metas y procesos.
- Gestionar y mejorar los procesos de atención, afiliación y trámites de los asociados.
- Atender y dar solución a solicitudes, quejas y reclamos de los asociados.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas y normatividad del sector solidario.
- Elaborar informes de gestión del área y seguimiento a indicadores de servicio.
- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción y fidelización de los asociados.
- Coordinar actividades de apoyo administrativo y operativo de la cooperativa.
- Asesoramiento al personal en solución de problemas de los clientes.
Formación
Administradora de Empresas -
UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI
Cali 1999.01 - 2004.12
Bachiller Técnico Especialidad Comercio -
COLEGIO ANA JULIA HOLGUIN DE HURTADO
Candelaria 1992.01 - 1998.06
Diplomado en Gestión Integral de la Calidad -
UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI
CaliDiplomado en Gestión Integral del Riesgo en el Sector Solidario - undefined
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE
CaliDiplomado Alta Gerencia Estratégica -
UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA
CaliEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Formación de personal
- Visión estratégica
- Comunicación asertiva
- Aptitudes informáticas
- Profesionalidad y responsabilidad
Cronología
Coordinador de Riesgos y Cartera
Fondo de Empleados Eficacia - FONDEX
2022.03 - 2026.03
Coordinador de Riesgos y Microcrédito
Cooperativa de Ahorro y Crédito - COOTRAIM
2021.01 - 2022.02
Jefe de Cartera
Cooperativa de Ahorro y Crédito - COOTRAIM
2017.07 - 2020.12
Analista de Crédito
BANCAMIA
2015.03 - 2016.06
Analista de Crédito II
BANCO MUNDO MUJER
2012.08 - 2015.03
Jefe de Servicio – Oficina Florida
Cooperativa de Ahorro y Crédito - COOTRAIM
2005.05 - 2012.07
Administradora de Empresas -
UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI
1999.01 - 2004.12
Bachiller Técnico Especialidad Comercio -
COLEGIO ANA JULIA HOLGUIN DE HURTADO
1992.01 - 1998.06
Diplomado en Gestión Integral del Riesgo en el Sector Solidario - undefined
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE
Diplomado en Gestión Integral de la Calidad -
UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI
Diplomado Alta Gerencia Estratégica -
UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA