Darly Julieth Rivera Suárez
Barranquilla,Atlantico
Resumen profesional
Cuento con una sólida trayectoria en EPS,IPS y Clínicas de alta complejidad combinando atención al usuario con gestión administrativa clínica.
Apasionada por la atención al paciente y la eficiencia administrativa, soy Auxiliar Administrativo en Salud con fuerte orientación al servicio y al detalle. Me defino como una profesional empática, con buena comunicación y capacidad de decisión frente a situaciones críticas. Disfruto trabajar en equipo, liderar pequeñas iniciativas de mejora y acompañar a los usuarios para que su experiencia sea clara y tranquila. Busco siempre aprender y aportar.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de servicio al cliente
CLINICA GENERAL DEL NORTE
Barranquilla, Atlantico
06.2023 - Actual
- Funciones principales:
- Atención y admisión de pacientes en urgencias y hospitalización, garantizando documentación completa y cumplimiento de protocolos de triage.
- Gestión de autorizaciones para procedimientos,Estancias,insumos y medicamentos ante EPS y aseguradoras durante la estadía hospitalaria.
- Auditoría y liquidación de facturas generadas en servicios de urgencia; verificación de soportes clínicos y documentación para reducir rechazos.
- Facturación y cobro de copagos; registro, conciliación y gestión de cartera.
- Coordinación de referencias y contrarreferencias a nivel nacional con distintas EPS y prestadores.
- Programación y seguimiento de traslados hospitalarios, coordinación con flota de ambulancias y registro de órdenes de traslado.
- Habilidades: manejo de sistemas administrativos hospitalarios conocimiento de normatividad EPS, gestión documental, trato al paciente, trabajo bajo presión.
Admicionista y Facturación de Urgencias
SALUD TOTAL EPS-S- VIRREY SOLIS IPS
11.2014 - 05.2023
- Atención y servicio al cliente en unidad de baja complejidad. Responsable de la facturación y liquidación de todos los servicios generados en el sistema, garantizando la correcta codificación, soporte documental y reducción de devoluciones.
- Coordiné la asignación de citas para consulta externa, especialistas y programas de control y seguimiento, optimizando tiempos y flujo de pacientes.
- Gestioné autorizaciones para todos los paraclínicos solicitados durante la atención hospitalaria (radiografías, ecografías y laboratorios clínicos), manteniendo comunicación efectiva con las áreas clínicas y las IPS para asegurar la continuidad de la atención.
Auxiliar Administrativo
SALUD TOTAL EPS-S
03.2018 - 11.2018
- Supervisión y mantenimiento de la unidad las cuales bebían estar en condiciones óptimas para la prestación del servicio y bienestar del personal.
- Atención a proveedores y gestión de compras y suministros.
- Coordinación y manejo del personal administrativo y operativo.
- Control de inventarios, gestión de infraestructura y administración de activos de la unidad.
- Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y protocolos institucionales.
Auxiliar de Giros y Encomiendas
TRANSPORTE LA COSTEÑA & CIA.S.C. A
12.2010 - 04.2011
- Envió de Giros y Encomiendas
Cajera-Atención al cliente
SUPERMERCADO CIUDAD JARDÍN
02.2009 - 02.2010
- Atención y servicio al cliente facturación de todos los productos vendidos, manejo de personal
Formación
BASICA PRIMARIA -
Escuela Marco Fidel Suárez
La Fuente-SantanderBASICA SECUNDARIA -
Colegio Integrado Galan
Galán-SantanderTECNICO ADMINISTRATIVO EN SALUD - undefined
Instituto centro de Sistema Avanzado ICSA
BarranquillaADMINISTRACION DE EMPRESAS -
Corporación Universitaria Minuto de Dios
BarranquillaDIPLOMADO DE AUDITORÍA DE CUENTAS MEDICAS -
Politécnico de Colombia
DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD - undefined
Politécnico de Colombia
SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE MODALIDAD TELEFONICA - undefined
SENA
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Responsabilidad y compromiso
- Orientación al cliente
- Trato profesional al cliente
- Carácter resolutivo
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
Cronología
Auxiliar de servicio al cliente
CLINICA GENERAL DEL NORTE
06.2023 - Actual
Auxiliar Administrativo
SALUD TOTAL EPS-S
03.2018 - 11.2018
Admicionista y Facturación de Urgencias
SALUD TOTAL EPS-S- VIRREY SOLIS IPS
11.2014 - 05.2023
Auxiliar de Giros y Encomiendas
TRANSPORTE LA COSTEÑA & CIA.S.C. A
12.2010 - 04.2011
Cajera-Atención al cliente
SUPERMERCADO CIUDAD JARDÍN
02.2009 - 02.2010
SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE MODALIDAD TELEFONICA - undefined
SENA
DIPLOMADO EN SERVICIOS DE SALUD - undefined
Politécnico de Colombia
TECNICO ADMINISTRATIVO EN SALUD - undefined
Instituto centro de Sistema Avanzado ICSA
BASICA PRIMARIA -
Escuela Marco Fidel Suárez
BASICA SECUNDARIA -
Colegio Integrado Galan
ADMINISTRACION DE EMPRESAS -
Corporación Universitaria Minuto de Dios
DIPLOMADO DE AUDITORÍA DE CUENTAS MEDICAS -
Politécnico de Colombia