CRISTINA MORENO
Resumen profesional
- Graduada en Contaduría Pública, con amplia experiencia en administración del área comercial, gestión de ventas y liderazgo de equipos en piso de venta, capacidad analítica y financiera orientada al cumplimiento de metas comerciales, optimización de recursos, control administrativo y servicio al cliente. Perfil versátil con habilidades en las tomas de decisiones, resolución de conflictos y supervisión operativa para garantizar la rentabilidad y eficiencia de negocio. Estoy dispuesta a desempeñarme con Eficiencia y Eficacia, demostrando así mis capacidades y logros adquiridos a través de los años, al tiempo que me brinde la oportunidad de proyectarme dentro de ella.
Datos destacados
1
1
Language
10
10
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Administradora de tienda
BEVGO
Santa Marta, Magdalena
03.2023 - Actual
- Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Implementación de estrategias de marketing para atraer clientes e incentivar el consumo.
Líder de piso de ventas
Makro
Santa Marta, Magdalena
02.2022 - 02.2023
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Inventariado, clasificación y etiquetado del material almacenado.
- Realización de auditorías internas para optimizar procesos y recursos.
- Registro y control de la ubicación y el buen estado de los productos almacenados.
Supervisor de tienda
ARA
Santa Marta, Magdalena
10.2019 - 01.2022
- Responsable de coordinar y supervisar las operaciones de la tienda, seleccionar al personal y planificar los turnos de trabajo.
- Recepción de mercadería y control del cumplimiento de los procesos y políticas de calidad de la compañía.
- Implementación de acciones preventivas para evitar la reducción de mermas, roturas y robos.
- Realización de auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de normativas.
- Manejo de caja y operaciones financieras diarias en la tienda.
Administradora de tienda
Cueros Vélez
Santa Marta, Magdalena
12.2014 - 05.2018
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
- Participación en la selección y contratación de nuevo personal.
Cajera de tienda
Cueros Velez
Santa Marta, Magdalena
08.2014 - 11.2014
- Atención y servicio al cliente.
- Colaboración en inventarios periódicos y apoyo en la organización de productos en tienda.
- Realización de cobros, devoluciones y cambios de mercancía con precisión y eficiencia.
- Elaboración de informes y reportes.
Supervisora de cajas
Supertiendas Olímpica
Santa Marta, Magdalena
11.2009 - 12.2011
- Control y supervisión del cumplimiento de los procedimientos del área de caja.
- Realización de auditorías periódicas de caja para prevenir y detectar discrepancias financieras.
- Resolución de conflictos y situaciones difíciles con clientes, manteniendo la calidad en el servicio.
- Coordinación de la formación inicial y continua de nuevos empleados en el área de cajas.
- Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
cajera
Supertiendas Olímpica
Santa Marta, Magdalena
05.2009 - 11.2009
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Atención y servicio al cliente.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
Formación
Contador Público - Contaduría Pública
Universidad del Magdalena
Santa Marta, MAG 01.2003 - 09.2009
Bachiller Académico - Bachiller secundaria
Instituto Laura Vicuña
Santa Marta, MAG 02.2000 - 12.2002
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Responsabilidad y compromiso
- Coordinación y supervisión de personal
- Habilidad para las ventas
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo orientado a objetivos
- Visión estratégica
Idiomas
Inglés
Básico
A2
REFERENCIAS PERSONALES
NOMBRE LAURA MICHELL MORENO JOIRO
CARGO CONTADORA
TELEFONO 301737429
NOMBRE ANDREA CONSTANTE
CARGO AUXILIAR DE VENTAS
TELEFONO 3242860015
Cronología
Administradora de tienda
BEVGO
03.2023 - Actual
Líder de piso de ventas
Makro
02.2022 - 02.2023
Supervisor de tienda
ARA
10.2019 - 01.2022
Administradora de tienda
Cueros Vélez
12.2014 - 05.2018
Cajera de tienda
Cueros Velez
08.2014 - 11.2014
Supervisora de cajas
Supertiendas Olímpica
11.2009 - 12.2011
cajera
Supertiendas Olímpica
05.2009 - 11.2009
Contador Público - Contaduría Pública
Universidad del Magdalena
01.2003 - 09.2009
Bachiller Académico - Bachiller secundaria
Instituto Laura Vicuña
02.2000 - 12.2002