CRISTIAN ARLEY CÁRDENAS LINARES

• Automatización y digitalización de procesos del área de viajes corporativos mediante soluciones Low-Code (Power Platform), eliminando actividades manuales y mejorando la eficiencia operativa.
• Diseñe y desarrolle pipelines de datos (ETL) para la extracción, transformación y consolidación de información proveniente de SAP, SharePoint, Excel y sistemas corporativos, centralizando datos para consumo analítico.
• Construí modelos de datos relacionales y semánticos orientados a analítica, garantizando consistencia, integridad y trazabilidad de la información.
• Implementé dashboards y reportes en Power BI utilizando Power Query (M) y DAX avanzado para el cálculo de KPIs operativos, control presupuestal, tiempos de atención y seguimiento de SLA.
• Desarrollé flujos automatizados en Power Automate, integrando Microsoft 365 y SharePoint para aprobaciones, notificaciones masivas, validaciones y control de estados, optimizando la comunicación y reduciendo tiempos de gestión.
• Administré y estructuré repositorios de información en SharePoint como fuente oficial de datos y soporte documental del proceso.
• Ejecuté prácticas de Gobierno de Datos, incluyendo estandarización de estructuras, validación de calidad, definición de reglas de negocio, diccionario de datos y control de versiones.
• Optimicé consultas, transformaciones y procesos de carga, mejorando el rendimiento y disponibilidad de la información para usuarios de negocio.
• Elaboré reportes técnicos y ejecutivos para comités y stakeholders, habilitando la toma de decisiones basada en datos.
• Brindé soporte y capacitación a usuarios en herramientas de autoservicio BI, automatización y gestión de información.

Logros técnicos destacados:

• Integración de múltiples fuentes (SAP, SharePoint y archivos planos) en un único modelo analítico corporativo.
• Automatización de flujos críticos del proceso, reduciendo reprocesos y tiempos de respuesta.
• Implementación de tableros de monitoreo en tiempo real para control operativo y financiero.
• Mejora de la calidad y confiabilidad de datos mediante lineamientos de gobierno y estandarización.

• Coordiné la gestión integral del portafolio de aplicaciones corporativas, asegurando disponibilidad, continuidad operativa, rendimiento y alineación con la estrategia del negocio.
• Definí y mantuve la arquitectura tecnológica empresarial (aplicaciones, datos e integraciones), estableciendo estándares, lineamientos técnicos y buenas prácticas de desarrollo e implementación.
• Lideré la integración de sistemas legados y nuevas soluciones, mediante servicios, APIs, bases de datos y herramientas de interoperabilidad, garantizando consistencia y flujo de información entre plataformas.
• Administré proveedores tecnológicos y fábricas de software, realizando seguimiento a SLA, ANS, cumplimiento de entregables y control de presupuesto.
• Implementé modelos de gobierno de TI y gobierno de datos, asegurando calidad, seguridad, trazabilidad y disponibilidad de la información.
• Supervisé ambientes productivos, pruebas y desarrollo, gestionando despliegues, control de versiones y gestión de cambios (ITIL/DevOps).
• Lideré proyectos de transformación digital, automatización y modernización tecnológica, optimizando procesos y reduciendo riesgos operativos.
• Coordiné equipos técnicos multidisciplinarios (desarrollo, soporte, infraestructura y BI), priorizando requerimientos y garantizando cumplimiento de cronogramas.
• Elaboré documentación técnica, arquitecturas de solución, diagramas AS-IS/TO-BE y reportes ejecutivos para comités de tecnología.

Logros destacados:

• Consolidación y racionalización del inventario de aplicaciones, reduciendo redundancias y costos de mantenimiento.
• Mejora en disponibilidad y tiempos de respuesta de sistemas críticos.
• Implementación de integraciones que eliminaron reprocesos y silos de información.
• Estandarización de prácticas de arquitectura y gobierno tecnológico.

• Lideré la planificación, ejecución y control de proyectos tecnológicos, alineando las iniciativas de TI con los objetivos estratégicos del negocio.
• Dirigí el análisis y explotación de datos mediante SQL, desarrollando consultas avanzadas y modelos de información para soportar la toma de decisiones gerenciales.
• Diseñé e implementé reportes e indicadores ejecutivos (KPIs) para seguimiento de desempeño operativo, financiero y tecnológico.
• Garanticé la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento del ecosistema de aplicaciones corporativas, incluyendo plataformas especializadas (Dialux), bases de datos SQL Server y demás soluciones empresariales.
• Administré la infraestructura tecnológica y servicios de Directorio Activo (Active Directory), gestionando accesos, seguridad, políticas y control de usuarios.
• Coordiné y supervisé el Departamento de Sistemas, liderando equipos técnicos de soporte, desarrollo e infraestructura, definiendo prioridades, asignación de recursos y cumplimiento de SLA.
• Gestioné proveedores y contratos tecnológicos, asegurando calidad del servicio, cumplimiento de tiempos y optimización de costos.
• Implementé mejoras de procesos, estandarización y buenas prácticas de gobierno de TI para incrementar la eficiencia operativa y reducir riesgos tecnológicos.

Logros destacados:

• Optimización de tiempos de generación de reportes estratégicos mediante automatización de consultas SQL.
• Mejora en la estabilidad y disponibilidad de sistemas críticos de la organización.
• Fortalecimiento de la seguridad y control de accesos a través de políticas de Active Directory.
• Cumplimiento exitoso de proyectos tecnológicos dentro de alcance, tiempo y presupuesto.

• Apoyo en la implementación, parametrización y soporte del ERP Dinámica Gerencial, garantizando su correcta adopción, estabilidad y alineación con los procesos del negocio.
• Gestioné el levantamiento y análisis de requerimientos funcionales y técnicos con usuarios y clientes internos, transformándolos en especificaciones y soluciones tecnológicas.
• Elaboré análisis y diseño de soluciones, documentación funcional y técnica, incluyendo casos de uso, historias de usuario y matrices de trazabilidad.
• Ejecuté planes de pruebas funcionales, unitarias e integrales (QA), validando cumplimiento de requerimientos y asegurando calidad del software antes de su paso a producción.
• Brindé acompañamiento en la evaluación de viabilidad técnica y funcional para nuevos proyectos y mejoras evolutivas del sistema.
• Coordiné la implementación y despliegue de proyectos tecnológicos, realizando seguimiento a cronogramas, riesgos y cumplimiento de entregables.
• Presenté informes de avance y estatus de proyectos ante comités directivos y stakeholders.
• Administré y consulté bases de datos mediante SQL, desarrollando consultas, reportes y análisis de información para soporte a la toma de decisiones.
• Garantizé la operatividad y continuidad de aplicaciones empresariales (ERP, mesa de ayuda, bases de datos y soluciones internas), gestionando incidentes y requerimientos bajo esquemas de soporte.
• Capacité y brindé soporte funcional a usuarios finales, mejorando la adopción del sistema y reduciendo incidencias operativas.
• Desarrollé reportes operativos y gerenciales para diferentes áreas del negocio.

Logros destacados:

• Implementación exitosa del ERP con mejoras en trazabilidad y control de procesos internos.
• Reducción de incidencias mediante estandarización de pruebas y documentación.
• Optimización de tiempos de respuesta a usuarios a través de consultas y reportes automatizados en SQL.