Cristian Moreno
Resumen profesional
Asesor comercial con 2 años de experiencia en el puesto pero con más de 7 años de frente al cliente ayudándole a satisfacer sus necesidades y brindándole soluciones eficientes ante sus problemáticas gracias a mi capacidad de comunicación asertiva, amplio conocimientos de los productos y servicios y gran facilidad de negociación con clientes y proveedores. Me destaco por mis habilidades de gestión del tiempo, trabajo en equipo, adaptación al cambio y orientación a los objetivos organizaciones. La ética profesional, la empatía y el amor por lo que hago marcan mi vida. Gracias a mi formación como administrador de empresas poseo conocimientos teórico-prácticos en liderazgo, manejo de personal, caja menor, planificación y ejecución de planes de trabajo. Busco desarrollarme profesionalmente para seguir aportando a mi entorno.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor comercial
Centros de Literatura Cristiana de Colombia
Cali, Ventas
2024.01 - 2026.04
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionarle los productos según su necesidad.
- Asesoría presencial y telefónica a los clientes.
- Manejo de caja menor.
- Preparación y presentación de reportes de ventas e informes solicitados.
- Participación en ferias y eventos para promocionar los productos.
- Administrar la librería cuando el jefe está ausente.
- Manejo de personal.
- Elaborar y guiar la ejecución de planes de trabajo.
Asesor de servicio al cliente
Electro Japonesa S.A
Cali, Valle del Cauca
2023.01 - 2023.12
- Participación en la elaboración de estrategias de fidelización de clientes.
- Manejo de software CRM para el seguimiento de casos y gestión de clientes.
- Uso de distintos medios, como el teléfono, chat y correo electrónico, para atender las consultas de los clientes.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio al cliente establecidos por la empresa.
Gestor de Experiencia del Usuario
Cooemssanar IPS
Cali, Valle del Cauca
2018.07 - 2022.08
- Asesoramiento presencial, vía telefónica y por correo electrónico con los usuarios.
- Registro, conservación y archivo de información médica en soporte papel y digital.
- Agendamiento de citas médicas.
- Manejo de caja menor.
- Realizar y presentar informes.
Formación
Administración de Empresas - Ciencias Sociales, económicas y administrativas
Corporación Universitaria Autónoma de Nariño
Cali 2021.02 - 2025.11
Técnico en Asistencia Administrativa - Ciencias administrativas
SENA
Guadalajara de Buga, VAC 2017.03 - 2018.04
Bachiller Académico - Pedagogía
Normal Superior la Inmaculada
Guapi 2011.02 - 2016.11
Enfatiza tus habilidades clave
Orientación a objetivos
Facilidad para comunicar
Proactividad e iniciativa
Dinamismo y adaptabilidad
Personalizado
Número de identificación: 1059450511
Cronología
Asesor comercial
Centros de Literatura Cristiana de Colombia
2024.01 - 2026.04
Asesor de servicio al cliente
Electro Japonesa S.A
2023.01 - 2023.12
Administración de Empresas - Ciencias Sociales, económicas y administrativas
Corporación Universitaria Autónoma de Nariño
2021.02 - 2025.11
Gestor de Experiencia del Usuario
Cooemssanar IPS
2018.07 - 2022.08
Técnico en Asistencia Administrativa - Ciencias administrativas
SENA
2017.03 - 2018.04
Bachiller Académico - Pedagogía
Normal Superior la Inmaculada
2011.02 - 2016.11