Maria fernanda Perez Castillo
Cartagena
Resumen profesional
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
ASESOR COMERCIAL
BODYTECH
Cartagena de Indias, Bolívar
2025.08 - Actual
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
- Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
- Cumplimiento de metas y KPIs definidos para cada período.
- Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
MERCA IMPULSADOR(Embajadora de marca)
SALESLAND COLOMBIA
Cartagena
2025.01 - 2025.07
- Establecimiento y mantenimiento de relaciones con clientes y asociados de la marca.
- Promoción de los productos y servicios de la marca en eventos.
- Colaboración con el equipo de ventas para mejorar la presencia de la marca en el mercado.
- Impartición de charlas y presentaciones sobre productos y servicios de la marca.
- Limpieza y mantenimiento de los espacios de venta y exhibición.
- Información a los clientes sobre las características de los productos.
- Organización de los productos en las vitrinas empleando técnicas de visual merchandising.
- Participación activa en eventos y ferias representando a la empresa.
- Realización de campañas promocionales para incrementar el reconocimiento de marca.
STORE MANAGER
SALESLAND COLOMBIA SAS
Cartagena
2021.04 - 2024.10
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
ASESOR DE VENTA
LE PIEL
Cartage a
2019.06 - 2020.09
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
AUXILIAR DE COMPRAS
INVERNAC Y CIA SAS
Cartagena
2016.06 - 2017.12
- Elaboración y tramitación de las órdenes de compra aprobadas por Gerencia.
- Trato con proveedores y negociación de precios, convenios y préstamos de suministros para la empresa.
- Solicitud de cotizaciones para la compra de equipos, mercancías y materiales requeridos para el cumplimiento de los objetivos.
- Control de confirmaciones de pedidos, recepción, incidencias y altas de entradas para asegurarse de que esté todo en regla.
- Evaluación de la calidad del servicio que brindan los diferentes proveedores para tomar decisiones sobre las relaciones comerciales.
- Enlace con el personal de almacén para garantizar que todos los productos lleguen en buen estado.
- Seguimiento de los pedidos realizados hasta su llegada al almacén.
- Emisión, gestión y registro de la documentación de compra.
- Negociación de precios y condiciones con proveedores.
- Control del cumplimiento de los plazos de entrega.
IMPULSADORA DE VENTAS
PELIKAN ADECCO
Cartagena
2016.01 - 2016.04
- Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
- Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
- Cuidado y mantenimiento del espacio, los materiales y recursos de trabajo.
- Visita a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
- Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa.
- Control de inventario y reabastecimiento de productos para la venta.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos para cada período y proyecto.
- Realización de demostraciones de los productos para atraer clientes.
- Impulso, promoción y posicionamiento de productos de la marca asignada.
- Asesoramiento a los clientes, respuesta a sus consultas y manejo de objeciones.
- Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
- Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
- Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
IMPULSADORA DE VENTAS
EFICACIA
Cartagena
2015.10 - 2015.12
- Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
- Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
- Cuidado y mantenimiento del espacio, los materiales y recursos de trabajo.
- Visita a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
- Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos para cada período y proyecto.
- Impulso, promoción y posicionamiento de productos de la marca asignada.
- Asesoramiento a los clientes, respuesta a sus consultas y manejo de objeciones.
- Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
- Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
- Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
- Distribución de muestras de productos, catálogos y material publicitario.
- Organización de los productos promocionados y mantenimiento de los exhibidores abastecidos.
- Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
- Realización de inventarios de productos y existencias, solicitando el reabastecimiento.
AUXILIAR DE OFICINA
ADVANTAGE CONSULTING SAS( Aguas de cartagena)
Cartagena
2013.12 - 2014.04
- Apoyo en escaneos y fotocopiado de documentación, clasificación y archivo de esta.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Manejo de la caja chica.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
Formación
TECNOLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL -
SENA
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Liderazgo y motivación de equipos
- Excelente atención al cliente
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo orientado a objetivos
- Orientación al cliente
- Proactividad
- Gestión de personal
- Gestión del personal a cargo
- Pasión por las ventas
- Organización de tareas
- Orientación a resultados
- Dinamismo y proactividad
- Gestión administrativa
- Control de stocks
- Clara orientación a resultados
- Espíritu emprendedor
- Enfoque estratégico
- Habilidad para las ventas
- Perfil comercial
- Comunicación efectiva
- Habilidad para la toma de decisiones
- Manejo de personal
- Adaptabilidad
- Liderazgo y delegación de tareas
- Iniciativa
- Administración de empresas
Personalizado
Maria fernanda , Perez Castillo, 3002616486, perezcastillo.mariafernanda24@gmail.com, Villa corelca mz ñ lote 21, Cartagena
Éxitos profesionales
- Reconocimientos por mi buen desempeño en ventas.
Diplomas
- Administración de los recursos humanos
- Excel intermedio
- Calidad:gestión del mejoramiento continuo
- Administración documental en el entorno laboral
- Indicadores de gestión
- Uso de Excel y access para el manejo de aplicaciones administrativas empresariales
Idiomas
Español
Principiante (A1)
A1
Cronología
ASESOR COMERCIAL
BODYTECH
2025.08 - Actual
MERCA IMPULSADOR(Embajadora de marca)
SALESLAND COLOMBIA
2025.01 - 2025.07
STORE MANAGER
SALESLAND COLOMBIA SAS
2021.04 - 2024.10
ASESOR DE VENTA
LE PIEL
2019.06 - 2020.09
AUXILIAR DE COMPRAS
INVERNAC Y CIA SAS
2016.06 - 2017.12
IMPULSADORA DE VENTAS
PELIKAN ADECCO
2016.01 - 2016.04
IMPULSADORA DE VENTAS
EFICACIA
2015.10 - 2015.12
AUXILIAR DE OFICINA
ADVANTAGE CONSULTING SAS( Aguas de cartagena)
2013.12 - 2014.04
TECNOLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL -
SENA