CORY SIZA CUADROS
Resumen profesional
Persona proactiva con fuerte vocación de servicio y excelentes habilidades comunicativas. Destaco por mi capacidad de aprendizaje rápido, organización y empatía en el trato con el público. Interesado en iniciar mi carrera profesional en el área de agendamiento médico, aportando puntualidad y un compromiso genuino con el cuidado y la orientación efectiva de los pacientes.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
2017
2017
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de call center
Teleperformance
Floridablanca
2025.07 - 2026.02
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
- Seguimiento proactivo de clientes para garantizar la satisfacción de sus casos.
- Gestión profesional del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
- Identificación de necesidades de clientes para brindar asesoramiento efectivo.
Agente de servicio al cliente
MAJOREL BUCARAMANGA
2024.05 - 2024.12
- Atención al cliente respecto a sus recibos de luz y de gas, explicación de precios, consumos y demás ítems descritos en su factura mensual.
- Resolución y puesta de reclamaciones.
- Venta y asesoramiento de servicios añadidos.
- Conciliación y condiciones de pago para clientes morosos.
Formación
BACHILLER - Académico
Colegio universitario socorro
Socorro SantanderEnfatiza tus habilidades clave
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Autonomía
- Creatividad
- Trabajo en equipo
- Capacidad resolutiva
- Manejo de estrés
- Adaptabilidad
- Fluidez verbal
- Trato amable y profesional
- Gestión eficaz de llamadas
- Paciencia
Idiomas
Ingles
Intermedio
B1
Cronología
Agente de call center
Teleperformance
2025.07 - 2026.02
Agente de servicio al cliente
MAJOREL BUCARAMANGA
2024.05 - 2024.12
BACHILLER - Académico
Colegio universitario socorro