Erick Santiago Perez Lopez
Resumen profesional
Bachiller con más de dos años de experiencia en atención al cliente y gestión de cobranzas en call center. Me caracterizo por mi responsabilidad, comunicación efectiva y orientación al cumplimiento de metas. Tengo experiencia en negociación con clientes, manejo de herramientas ofimáticas y seguimiento de gestiones, contribuyendo al logro de resultados y al trabajo en equipo.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Agente de cobro
Covinoc
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.12 - 2025.09
Gestión de cobranza de cartera bancaria castigada, negociación de acuerdos de pago con clientes y cumplimiento de metas de recaudo. Manejo de herramientas ofimáticas, correo electrónico y WhatsApp para registro y seguimiento de gestiones.
Agente de cobro
Americas BPS
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.04 - 2024.02
Gestión de cobranza de cartera de telecomunicaciones mediante contacto telefónico y WhatsApp, negociación de acuerdos de pago y cumplimiento de metas. Manejo de herramientas ofimáticas para registro y seguimiento de gestiones.
Agente de servicio al cliente
Atento Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
2020.08 - 2021.02
Soporte tecnico telefonico a clientes de servicios de telecomunicaciones, diagnosticos, registro y seguimiento de casos en sistemas, garantizando una adecuada atención al cliente.
Formación
Bachillerato -
Instuto integrado de suba
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
Atención y servicio al cliente
Comunicación efectiva
Negociación y gestión de acuerdos de pago
Manejo de herramientas ofimáticas
Resolución de problemas
Trabajo bajo cumplimiento de metas
Cronología
Agente de cobro
Covinoc
2024.12 - 2025.09
Agente de cobro
Americas BPS
2023.04 - 2024.02
Agente de servicio al cliente
Atento Colombia
2020.08 - 2021.02
Bachillerato -
Instuto integrado de suba