Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Personal Information
Timeline
Generic
BRYAN JULIAN LOZANO GAVILAN

BRYAN JULIAN LOZANO GAVILAN

Bogotá,DC

Summary

A través de mi estudio he adquirido fortalezas tales como la responsabilidad en todas y en cada una de mis acciones en mi diario vivir, la creatividad es algo que me caracteriza como persona. Me gustan los retos ya que me siento fortalecido en la forma de desempeñarme de manera muy positiva Dia a Dia. El gusto por el estudio, con iniciativa para desarrollar ideas nuevas y con facilidad para tomar decisiones. Gran capacidad de integración, flexibilidad, dinamismo y habilidad para enfrentar situaciones de desafío y superación. Con capacidad de trabajar en diferentes ambientes, capacidad para laborar en grupo, excelente atención al cliente.

Overview

5
5
years of professional experience
1
1
Language

Work History

Agente De Servicio Al Cliente

ITERUM
06.2024 - 12.2024
  • -Llamadas inbound para la atención al cliente, problemas de entrega, actualización de datos, tomar pagos
  • -Retención del cliente
  • -Llamadas Outbound para ventas y seguimientos del servicio
  • -Creación de correos electrónicos para cumplir, responder y atender rápidamente las necesidades y/o inconvenientes del cliente

AGENTE - SME/COACH

TELEPERFORMANCE
04.2022 - 06.2024
  • -Llamadas Inbound
  • -Monitorear llamadas para hacer seguimiento
  • -Creación de Coachings para Agentes de la linea
  • -Estructuración de commitments S.M.A.R.T
  • -Apoyo en areas administrativas de la campaña

MARKETING Y CALLCENTER

WONDERFUL.SURPRISES21
04.2020 - 04.2022
  • -Manejo de redes sociales
  • -Manejo de pagina web
  • -Manejo de herramientas ofimaticas
  • -Ventas directas
  • -Excelente atención al cliente
  • -Anuncios Publicitarios para la empresa
  • -Diseño de estrategias
  • -Copywriting
  • -Entre muchas otras funciones mas

Education

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COLEGIO CEDID SAN PABLO
01.2010 - 1 2012

BACHILLER ACADEMICO - undefined

COLEGIO ANDRES ROSILLO
01.2013 - 1 2020

INMERSIÓN A LA FOTOGRAFÍA DIGITAL

SENA
01.2019 - 1 2020

MARKETING DIGITAL

SENA
01.2020 - 1 2021

CONOCIMIENTOS EN INGLÉS

INCAP
01.2021 - 1 2022

Skills

CRM

Personal Information

  • Identification Number: 1.012.318.948
  • Place of Birth: Bogotá D.C.
  • Date of Birth: 03/13/04

Timeline

Agente De Servicio Al Cliente

ITERUM
06.2024 - 12.2024

AGENTE - SME/COACH

TELEPERFORMANCE
04.2022 - 06.2024

CONOCIMIENTOS EN INGLÉS

INCAP
01.2021 - 1 2022

MARKETING Y CALLCENTER

WONDERFUL.SURPRISES21
04.2020 - 04.2022

MARKETING DIGITAL

SENA
01.2020 - 1 2021

INMERSIÓN A LA FOTOGRAFÍA DIGITAL

SENA
01.2019 - 1 2020

BACHILLER ACADEMICO - undefined

COLEGIO ANDRES ROSILLO
01.2013 - 1 2020

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COLEGIO CEDID SAN PABLO
01.2010 - 1 2012
BRYAN JULIAN LOZANO GAVILAN