BEATRIZ ELENA YEPES MARTÍNEZ
ADMINISTRADORA FINANCIERA
MANIZALES
Resumen profesional
Profesional en Administración Financiera y Especialista en Alta Gerencia, con sólida trayectoria en dirección estratégica, gestión financiera, liderazgo administrativo y fortalecimiento organizacional en entidades del sector financiero, empresarial y académico. Experiencia en dirección integral de oficinas, análisis de riesgo, recuperación de cartera, planeación institucional, cumplimiento normativo, auditoría técnica, optimización de indicadores y liderazgo de equipos multidisciplinarios, orientada a la sostenibilidad institucional y generación de valor organizacional.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Coordinadora de Servicio al Cliente
COLPLAS S.A.S
06.2024 - 01.2025
- Coordinación integral del área de servicio al cliente.
- Seguimiento a indicadores de atención, tiempos de respuesta y satisfacción.
- Articulación con áreas internas para garantizar cumplimiento de requerimientos y entregas.
- Gestión de clientes corporativos y fortalecimiento de relaciones comerciales.
- Elaboración y análisis de indicadores de servicio y desempeño.
- Logro: fortalecimiento de la comunicación entre áreas internas mejorando tiempos de respuesta.
Líder Comercial
SEGUROS MUNDIAL
10.2023 - 02.2024
- Liderazgo y acompañamiento a intermediarios comerciales.
- Seguimiento a indicadores y metas de ventas.
- Capacitación y fortalecimiento de habilidades comerciales.
- Desarrollo de estrategias de crecimiento.
Consultora en Protección Financiera
METLIFE COLOMBIA
03.2023 - 07.2023
- Asesoría comercial especializada.
- Gestión de clientes y cierre de ventas.
- Relacionamiento y fidelización.
Analista de Crédito – Pequeña Empresa
CORPORACIÓN PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL
11.2020 - 01.2022
- Evaluación financiera y análisis de riesgo crediticio.
- Elaboración de estudios de crédito.
- Seguimiento a cartera y comportamiento crediticio.
- Apoyo administrativo y de calidad.
Coordinadora Comercial Microcrédito
BANCO DE BOGOTÁ – MEGALÍNEA
08.2016 - 10.2020
- Liderazgo de equipo comercial de 16 colaboradores.
- Seguimiento a indicadores: colocación, recuperación, productividad y metas.
- Acompañamiento en campo.
- Implementación de estrategias de crecimiento.
- Logro: reducción de cartera morosa del 25% al 6.7%.
Directora de Oficina – Supernumeraria
BANCO AGRARIO DE COLOMBIA
01.2015 - 08.2016
- Dirección comercial, operativa y administrativa.
- Liderazgo de equipo y metas.
- Gestión de clientes corporativos, microempresariales y rurales.
- Seguimiento a rentabilidad y productividad.
- Logro: fortalecimiento del portafolio y cumplimiento comercial.
Formación
Especialización - Alta Gerencia
Universidad Nacional de Colombia
ManizalesAdministración Financiera - undefined
Universidad del Quindío
Enfatiza tus habilidades clave
- Dirección estratégica y administrativa
- Planeación financiera y presupuestal
- Gestión de indicadores y control
- Cumplimiento normativo
- Gestión de riesgo y recuperación de cartera
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios
- Relacionamiento institucional
- Servicio al asociado y experiencia cliente
- Toma de decisiones estratégicas
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cursos y Formacion Complementaria
- Diplomado en Habilidades Gerenciales, Tecnológico de Monterrey México, 94 horas, 2022
- Curso Competencias Transversales, Universidad Autónoma de Manizales, 40 horas, 2022
- Curso Inteligencia Artificial para la Productividad, Confa, 20 horas, 2024
Cronología
Coordinadora de Servicio al Cliente
COLPLAS S.A.S
06.2024 - 01.2025
Líder Comercial
SEGUROS MUNDIAL
10.2023 - 02.2024
Consultora en Protección Financiera
METLIFE COLOMBIA
03.2023 - 07.2023
Analista de Crédito – Pequeña Empresa
CORPORACIÓN PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL
11.2020 - 01.2022
Coordinadora Comercial Microcrédito
BANCO DE BOGOTÁ – MEGALÍNEA
08.2016 - 10.2020
Directora de Oficina – Supernumeraria
BANCO AGRARIO DE COLOMBIA
01.2015 - 08.2016
Administración Financiera - undefined
Universidad del Quindío
Especialización - Alta Gerencia
Universidad Nacional de Colombia