Avelaidis Gomez Rincon
Resumen profesional
Agente de atención a clientes con actitud proactiva y orientada al servicio. Destaco por mi capacidad para brindar información precisa, resolver consultas y ofrecer soluciones efectivas de manera profesional y cordial. Quisiera contribuir al éxito de una nueva empresa en un puesto con posibilidad de proyección.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia
Representante de atención al cliente
Sutherland Global Service
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.11 - 2025.06
Recibir llamadas de servicio al cliente brindando una experiencia significativa para cada cliente, solución de inconvenientes de telefonía, soporte técnico, venta de planes, equipos y accesorios.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
Formación
Asesor comercial y Operativo - sector financiero
SENA
Bogotá, DC 2015.06 - 2016.02
Bachiller tecnico en comunicacion - Enfasis en comunicación radial
Jose Benito Barros Palominos
El Banco magdalena 2012.01 - 2013.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Buenas relaciones interpersonales
- Gestión del estrés
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Vocación de servicio
Cronología
Representante de atención al cliente
Sutherland Global Service
2023.11 - 2025.06
Asesor comercial y Operativo - sector financiero
SENA
2015.06 - 2016.02
Bachiller tecnico en comunicacion - Enfasis en comunicación radial
Jose Benito Barros Palominos
2012.01 - 2013.12