Ana María Castañeda Romero
Bogota D.C,Cundinamarca
Resumen profesional
Ejecutivo de atención al cliente y ventas con experiencia en la industria de servicios, destacando en la fidelización de clientes y el incremento de ventas. Cuento con habilidades en la escucha activa, resolución de problemas y creación de relaciones duraderas, lo que me permite ofrecer un servicio excepcional. Estoy en búsqueda de una posición en una empresa donde pueda aportar mis conocimientos y contribuir al éxito del área comercial.
Datos destacados
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year of professional experience
Experiencia
Representante de atención al cliente
Recaudobogota
Bogota , Cundinamarca
03.2025 - 07.2026
- Implementación de estrategias de satisfacción y fidelización de clientes.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de la empresa.
- Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
- Manejo a la perfección la caja verificación de cualquier billete falso
- Me comunico respetuosa mente a los clientes para responder cualquier inquietud que tengan.
- Me desempeño en documentos para enviar a transportadoras.
- Manejo todo tipo de máquinas impulsadas para ayudar y dirigir al cliente.
Formación
Bachiller/tecnico - Técnico en sistemas
Colegio técnico distrital paulo Freire
Bogota 12.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Habilidades de venta
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Concentración y atención al detalle
- Empatía
- Iniciativa
- Técnicas de venta
- Capacidad de análisis
- Elaboración de informes
- Comunicación efectiva
- Soporte de ventas
Cronología
Representante de atención al cliente
Recaudobogota
03.2025 - 07.2026
Bachiller/tecnico - Técnico en sistemas
Colegio técnico distrital paulo Freire