Angie Ruiz Pajaro

Gestión y atención de solicitudes de clientes vía telefónica, incluyendo recepción y análisis de requerimientos para su correcta canalización a las áreas correspondientes. Provisión de información clara y oportuna a clientes en español e inglés, garantizando una comunicación efectiva y un servicio de calidad.

Logros y competencias:

• Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis para la correcta identificación y gestión de requerimientos.
• Manejo de atención bilingüe (español–inglés) en entornos de servicio al cliente.
• Organización y seguimiento de solicitudes para asegurar respuestas oportunas.
• Trabajo coordinado con diferentes áreas de la empresa para la resolución eficiente de casos.

Responsable de la atención y gestión de solicitudes de clientes a través de canales telefónicos, Brindando soporte técnico especializado a usuarios de dispositivos electrónicos de la marca Apple, garantizando una comunicación clara, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.

Logros y competencias:

• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos en dispositivos electrónicos.
• Comunicación efectiva y orientación al servicio.

• Atención a empresas asistentes a la feria Colombiamar 2019 ( Evento realizado por la Empresa Privada del sector naval y marítimo de Colombia
• Cotecmar en conjunto con la Armada Nacional de Colombia) Apoyo logístico durante la organización de Colombiamar )

• Atención a usuarios y empresas.
• Revisión de formularios de afiliación y anexos
• Apoyo en informe de ventas de afiliación diaria y semanal
• Manejo de inventario de material publicitario y papelería