Ange Tatiana Gutierrez Hernandez
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. En busca de una oportunidad laboral en la que pueda aportar todo mi potencial a su empresa
Datos destacados
5
5
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Experiencia
Administradora de sucursal
Aladino salas de juegos
Manizales
2024.06 - Actual
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
- Implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes.
- Verificación del cumplimiento de los estándares de servicio y calidad en la atención de clientes.
- Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
- Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
- Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
- Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales de la tienda.
- Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.
- Elaboración de informes y presentación de datos de gestión a la alta dirección.
Cajera de casino
Aladino salas de juego
Manizales, CAL
2021.10 - 2024.06
- Aperturas de caja, verificación y recuento de dinero, cumpliendo con los procedimientos.
- Realización de arqueos y cierres de caja diarios.
- Atención al cliente y resolución de dudas o problemas.
Coordinador de proyectos
Instituto caldense para el género y la diversidad
Manizales, CAL
2021.07 - 2021.10
- Seguimiento de los proyectos según el cronograma, y solución de los posibles problemas.
- Registro y actualización de la información del proyecto en el sistema.
- Coordinación de tareas, recursos, información y equipos para realizar el proyecto de principio a fin.
- Asignación de tareas a los equipos internos y apoyo en la gestión de agendas.
Capacitadora
Corporación Buen Vivir " JUNTOS SUMAMOS "
Manizales, CAL
2019.04 - 2021.06
- Elaboración de presentaciones y propuestas sobre nuevas metodologías y tecnologías para su uso en los cursos.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos establecidos en los programas.
- Desarrollo e implementación de proyectos educativos.
- Promoción de la inclusión y diversidad en el entorno educativo.
- Desarrollo e implementación de estrategias de retención y éxito estudiantil.
- Preparación del material y los recursos necesarios para las capacitaciones.
- Enseñanza de conceptos teóricos y ejercicios prácticos.
Formación
Profesional en Desarrollo Familiar - Ciencias Sociales
Universidad de Caldas
Manizales, CAL 2017.01 - 2023.09
Manizales vive digital - Nuevas tecnologías TIC
People Contac
Manizales, CAL 2016.03 - 2016.07
Bachiller - Graduada
Institución educativa Instituto Manizales
Manizales, CAL 2008.01 - 2014.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención Y Servicio Al Cliente
- Habilidades De Organización Y Planificación
- Manejo De Caja Registradora
- Resolución De Conflictos
- Liderazgo Y Carisma
- Excelentes Habilidades Interpersonales
Cronología
Administradora de sucursal
Aladino salas de juegos
2024.06 - Actual
Cajera de casino
Aladino salas de juego
2021.10 - 2024.06
Coordinador de proyectos
Instituto caldense para el género y la diversidad
2021.07 - 2021.10
Capacitadora
Corporación Buen Vivir " JUNTOS SUMAMOS "
2019.04 - 2021.06
Profesional en Desarrollo Familiar - Ciencias Sociales
Universidad de Caldas
2017.01 - 2023.09
Manizales vive digital - Nuevas tecnologías TIC
People Contac
2016.03 - 2016.07
Bachiller - Graduada
Institución educativa Instituto Manizales
2008.01 - 2014.12