Asesora de Call Center
Almacontact
Medellin
- Atención al cliente y gestión de información en tiempo real
- Registro organizado de datos y seguimiento de solicitudes
- Desarrollo de comunicación efectiva y trabajo bajo presión
Angela Valentina Laguna Lasso
Resumen profesional
Estudiante de Ingeniería Química con enfoque ambiental, originaria del Putumayo, con experiencia en análisis fisicoquímico y trabajo experimental en laboratorio. Formada en tratamiento sostenible de aguas y gestión de aguas pluviales, con cursos en energía en procesos de tratamiento y manejo de aguas lluvias.
Experiencia en atención al cliente, ventas y cuidado infantil, que ha fortalecido habilidades en comunicación, trabajo en equipo, registro de datos y adaptación a distintos entornos. Destacada por cumplir protocolos, trabajar en condiciones de campo y aportar al monitoreo y toma de muestras de agua en el contexto local del Putumayo.
Experiencia
Asesora de Ventas
Grupo Éxito
Medellín
- Atención al cliente y apoyo en operaciones del punto de venta
- Organización y control de productos
- Trabajo en equipo y cumplimiento de tareas asignadas
Niñera
Independiente
Medellín
Niñera
- Cuidado y acompañamiento infantil
- Organización de rutinas y gestión del tiempo
- Desarrollo de responsabilidad y adaptabilidad en distintos entornos
Formación
Ingeniería Química -
Universidad Nacional de Colombia
Medellin 2001.05 -
Tecnología en obras civiles
Mocoa, PUTEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad de planificación
- Capacidad analítica
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Resolución de problemas
- Responsabilidad y comportamiento ético
- Constancia y adaptabilidad
- Aprendizaje continuo
- Gestión del tiempo
- Habilidades informáticas
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Español
Nativo
C2
Información adicional
- Cursos complementarios:Gestión de las Aguas Pluviales – Medellín, ANT
La energía en el tratamiento sostenible de aguas – Medellín, ANT
Inglés Intermedio – Centro de Idiomas BLENDEX
- Habilidades adquiridas: Análisis fisicoquímico y manejo sostenible de aguas
Gestión y monitoreo de aguas pluviales
Comunicación en inglés a nivel intermedio
Cronología
Ingeniería Química -
Universidad Nacional de Colombia
2001.05 -
Asesora de Call Center
Almacontact
Asesora de Ventas
Grupo Éxito
Niñera
Independiente
Tecnología en obras civiles