Angela Maria Solano Bernal
Resumen profesional
En mi papel de recepcionista, brindo una buena primera impresión a los clientes y garantizo una atención rápida y profesional. Destaco en la gestión de reservas y en la resolución de problemas, y busco seguir creciendo en estas áreas.
Recepcionista con grandes habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Muy eficaz para la gestión de llamadas, manejo de reservas y recepción a visitantes. Busco trabajar en un entorno dinámico.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
4046
4046
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista
ISP Consultorias
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2018 - Actual
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
Auditor de mercancia
DHL
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2017 - 09.2017
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
Auditoria de mercancia
Aeropuerto Internacional El Dorado
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2012 - 01.2016
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Formación
Operador de seguridad aeropuertuaria - Seguridad
Aeropuerto Internacional El Dorado
Bogotá, DC 05.2001 - 06.2014
Administracion Laboral - Administracion
SENA
Bogotá, DCFormacion de competencias - Formacion
Secretaria Distrital de desarrollo de Agencia Publica
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Proactividad
- Carácter paciente
- Buena presencia
- Atención al público
- Trabajo en equipo
- Amabilidad y simpatía
- Atención al cliente
Cronología
Recepcionista
ISP Consultorias
01.2018 - Actual
Auditor de mercancia
DHL
03.2017 - 09.2017
Auditoria de mercancia
Aeropuerto Internacional El Dorado
02.2012 - 01.2016
Operador de seguridad aeropuertuaria - Seguridad
Aeropuerto Internacional El Dorado
05.2001 - 06.2014
Administracion Laboral - Administracion
SENA
Formacion de competencias - Formacion
Secretaria Distrital de desarrollo de Agencia Publica