Andrés Fernando Betancourt López
Resumen profesional
Tecnólogo en entrenamiento deportivo con habilidades en atención a clientes en sector de servicio y comercial.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo e individual.
Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales con diplomados que complementan mis habilidades y competencias.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Representante de servicio
Konecta Colombia (Mercado pago - Mercado libre)
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.07 - Actual
Atención al cliente por medio de canales escritos sobre solicitudes y asesorías en productos financieros como cuenta y tarjetas de crédito para Argentina, México, Chile y Colombia.
Análisis y ofrecimiento de productos financieros
Atención a información general.
Agente de experiencia al estudiante
Bluhartmann (Universidad San José)
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.04 - 2024.09
Brindar apoyo en procesos académicos y financieros.
Brindar respuesta o escalar en caso requerido, PQRS y buzones de sugerencia (canales escritos).
Realizar ofrecimiento al estudiante o aspirante, facilidades y beneficios del programada deseado.
Asesor de servicio
Comware (Fondo nacional del ahorro)
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.03 - 2023.09
Dar asesoría al cliente que se comunican por medio de chat y correo electrónico referente a sus cesantías y crédito hipotecario.
Informar y explicar los diferentes subsidios gubernamentales para adquirir casa propia.
Asesor de ventas y servicio
LentespLus
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.02 - 2022.07
Ofrecer asesoría y soporte a usuarios para la compra de dispositivos médicos por la página web, a través de canales escritos y telefónico.
Realizar ofrecimiento de lentes de contacto y gafas, según necesidades del usuario, realizando la validación de la fórmula médica expedida por el profesional.
Cumplimiento de métricas comerciales.
Asesor de ventas y servicio
Selectiva (Lentesplus
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.02 - 2022.02
Ofrecer asesoría y soporte a usuarios para la compra de dispositivos médicos por la página web, a través de canales escritos y telefónico.
Realizar ofrecimiento de lentes de contacto y gafas, según necesidades del usuario, realizando la validación de la fórmula médica expedida por el profesional.
Cumplimiento de métricas comerciales.
Formación
Profesional en entrenamiento deportivo - Ciencias de la salud y el deporte
Fundación universitaria del Área Andina
Bogotá, DC 2021.02 - 2022.06
Especialización tecnológica en entrenamiento - Ciencias de la salud y el deporte
SENA
Bogotá, DC (Centro de actividad física y cultura) 2020.01 - 2020.12
Tecnólogo en entrenamiento deportivo - Ciencias de la salud y el deporte
SENA
Bogotá, DC (Centro de actividad física y cultura) 2017.01 - 2019.12
Técnico en Mantenimiento de equipos de cómputo y r - Redes, software y hardware.
SENA
Instituto San Pablo Apóstol (ISPA-SENA) 2010.01 - 2012.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Organización
- Comunicación efectiva
- Versatilidad
- Análisis comercial
- Atención al cliente
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Educación complementaria
- Excel intermedio 2024
Tecnológico superior
Año: 2024
Modalidad virtual
- Primer respondiente.
SENA
Año: 2020
Modalidad virtual
Cronología
Representante de servicio
Konecta Colombia (Mercado pago - Mercado libre)
2025.07 - Actual
Agente de experiencia al estudiante
Bluhartmann (Universidad San José)
2024.04 - 2024.09
Asesor de servicio
Comware (Fondo nacional del ahorro)
2023.03 - 2023.09
Asesor de ventas y servicio
LentespLus
2022.02 - 2022.07
Profesional en entrenamiento deportivo - Ciencias de la salud y el deporte
Fundación universitaria del Área Andina
2021.02 - 2022.06
Asesor de ventas y servicio
Selectiva (Lentesplus
2021.02 - 2022.02
Especialización tecnológica en entrenamiento - Ciencias de la salud y el deporte
SENA
2020.01 - 2020.12
Tecnólogo en entrenamiento deportivo - Ciencias de la salud y el deporte
SENA
2017.01 - 2019.12
Técnico en Mantenimiento de equipos de cómputo y r - Redes, software y hardware.
SENA
2010.01 - 2012.11