ANDREA MARIN NARVAEZ
Resumen profesional
Profesional responsable y puntual, con solida capacidad para el trabajo en equipo y gran facilidad de adaptación a diversos entornos laborales. Mi objetivo es aportar mis conocimientos al correcto funcionamiento de la empresa, aprender continuamente y crecer junto a su equipo, contribuyendo a logro de sus metas.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
ASESORA DE VENTAS Y SERVICIO A LA MESA.
GRUPO MIS SAS
BARRANQUILLA , ATLANTICO
04.2017 - Actual
- Atender y recibir a los clientes, brindando bienvenida cordial y profesional.
- Presentar el menú, explicar promociones y recomendar platillos o bebidas según preferencias.
- Registrar pedidos en el sistema o comanda, asegurando claridad para cocina y barra.
- Servir alimentos y bebidas siguiendo estándares de presentación y tiempos establecidos.
- Supervisar la satisfacción del cliente durante su estancia en el establecimiento.
- Gestionar cobro de cuentas, manejo de efectivo y uso de terminales bancarias.
ATENCION AL USUARIO
MI RED IPS
Barranquilla, Atlántico
06.2019 - 11.2019
- Atención al usuario.
- Guía y orientación del paciente hacia el área o servicio correspondiente.
- Agendamiento de citas medicas asegurando el registro de datos.
- Apoyo en charas informativas dirigidas a pacientes y personal de salud.
- Resolver problemas de usuarios siguiendo guías internas y escalando casos complejos cuando sea necesario
- Monitorear niveles de satisfacción del cliente y reportar oportunidades de mejora en procesos y servicios.
ATENCION AL CLIENTE
CLUB CAMPESTRE DEL CARIBE
PUERTO COLOMBIA, ATLANTICO
03.2015 - 01.2017
- Dar la bienvenida al clientes, garantizando una recepción cordial y profesional.
- brindar atención personalizada a los comensales atendiendo sus necesidades y consultas.
- transmitir los pedidos de forma clara y correcta verificando los tiempos de preparación con cocina.
- Procesar pagos en efectivo y con tarjeta, asegurando el correcto cobro y cierre de la cuenta.
Formación
TECNICO PROFESIONAL EN AUXILIAR ADM EN SALUD - SALUD
INCATEC
Barranquilla, ATL 02.2022 - 12.2023
TECNOLOGO EN GESTION HOTELERA - TURISMO
SENA
Barranquilla, ATL 01.2014 - 08.2015
TECNICO EN VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS - VENTAS
SENA
Barranquilla, ATL 03.2008 - 10.2009
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Pensamiento estratégico
- Proactividad
- Resiliencia
Cronología
TECNICO PROFESIONAL EN AUXILIAR ADM EN SALUD - SALUD
INCATEC
02.2022 - 12.2023
ATENCION AL USUARIO
MI RED IPS
06.2019 - 11.2019
ASESORA DE VENTAS Y SERVICIO A LA MESA.
GRUPO MIS SAS
04.2017 - Actual
ATENCION AL CLIENTE
CLUB CAMPESTRE DEL CARIBE
03.2015 - 01.2017
TECNOLOGO EN GESTION HOTELERA - TURISMO
SENA
01.2014 - 08.2015
TECNICO EN VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS - VENTAS
SENA
03.2008 - 10.2009