Ana Milena Florez
Resumen profesional
I am a hard working and independent woman who puts effort into all workspaces. I am a quick learner to perform task on any system that is presented tome and I am experienced in customer servive. I have empathy and quick resolution skills that are important in any bussiness enviroment that requires support
Profesional de la atención al cliente con motivación y entusiasmo. Cuento con una carrera sólida que destaca por la orientación al público general, la fidelización de compradores y el seguimiento a las quejas y reclamaciones. Busco un puesto estable con posibilidades de crecimiento profesional.
Datos destacados
25
25
years of professional experience
Experiencia
Agente de atención al cliente
Global Fidelis
USA, miami
2025.08 - 2026.02
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
Customer Service Agent
Cartago
2024.08 - 2025.05
- Receiving calls of customers about his account issues or information about it, they were drivers who needed help with the orders they were in charge of delivering and I was the intermediate helper to communicated and to do a correct deliver of each order or if they have any inconvenient in the pick up, on its way or at the final track of the task.
Seller
Cartago
2015.01 - 2021.08
- Sell motorcycle parts and I was the one who was in charge of receiving money as a cashier and some duties as an accounting auxiliary
Receptionist
Pereira Risaralda
2000.10 - 2001.05
- As a recepcionist I always received visitors to the institution giving information about courses, activities and personal of the institution and doing all the duties my boss made me charged of
Formación
C.E.S
PereiraSystems Technician - undefined
Cartagoundefined
C.E.C
CartagoPrograma emprendimiento - emprendimiento
Caja de Compensacion Familiar
Cali, VAC 2025.09 - 2025.12
Enfatiza tus habilidades clave
- GOOD COMMUNICATION
- COLLABORATION
- ACTIVE LISTENING
- PROBLEM SOLVING
- EMPATHY
- Habilidades de venta
- Resolución de problemas
- Empatía
- Adaptabilidad a diferentes situaciones
- Tolerancia a la presión
- Actitud proactiva
- Flexibilidad y adaptación
- Excelente atención al cliente
- Servicio al cliente
- Paciencia y empatía
- Trato cordial y respetuoso
- Actitud positiva
- Amabilidad y cortesía
- Trabajo en equipo
Idiomas
Spanish
Experto
English
Intermedio avanzado
B2
Personalizado
- Watching movies
- Exercising
- Spending time with family and pets
Cronología
Programa emprendimiento - emprendimiento
Caja de Compensacion Familiar
2025.09 - 2025.12
Agente de atención al cliente
Global Fidelis
2025.08 - 2026.02
Customer Service Agent
2024.08 - 2025.05
Seller
2015.01 - 2021.08
Receptionist
2000.10 - 2001.05
undefined
C.E.C
Systems Technician - undefined
C.E.S