ALVARO VÁSQUEZ DAZA
Resumen profesional
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Asistente Administrativo
Asociación Colombiana de Profesores de Educación Física
Barranquilla, Atlántico
2022.09 - Actual
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
Agente de call center
ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE PROFESORES DE EDUCACIÓN FÍSICA
Barranquilla, Atlántico
2012.09 - 2015.09
- Participación en proyectos de investigación colaborativa con instituciones y universidades.
- Supervisión de equipos de call center para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad.
- Identificación de necesidades de clientes para brindar asesoramiento efectivo.
- Gestión profesional del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
- Tipificación correcta de casos y apertura de tickets en el sistema interno.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
Formación
PSICOLOGO - ADMINISTRATIVO Y SOCIAL DEPORTIVO
UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
CR 59 # 59-65 2011.01 - 2018.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Microsoft Office
- Habilidades comunicativas
- Organización del trabajo
- Gestión administrativa
Afiliaciones
- Soy socio fundador de Colegio Colombiano de Entrenamiento Deportivo CODEATLAN desde noviembre 2025.
Diplomas
Diplomado de 120H en Talento Humano por el Centro de Formación Combarranquilla
Cronología
Asistente Administrativo
Asociación Colombiana de Profesores de Educación Física
2022.09 - Actual
Agente de call center
ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE PROFESORES DE EDUCACIÓN FÍSICA
2012.09 - 2015.09
PSICOLOGO - ADMINISTRATIVO Y SOCIAL DEPORTIVO
UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
2011.01 - 2018.12