Yussy Enrique Mayoral Ochoa
Resumen profesional
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
6038
6038
years of post-secondary education
Experiencia
Director comercial
D&F Producciones
Cartagena de Indias
01.2024 - Actual
- Liderazgo y dinamización del equipo de ventas para maximizar el rendimiento.
- Desarrollo e implementación del plan estratégico comercial y de ventas.
- Negociación con grandes cuentas y clientes clave para fomentar relaciones duraderas.
- Supervisión del cumplimiento de políticas de precios y descuentos para asegurar competitividad.
- Diseño de programas de bonificación e incentivos para motivar a la fuerza de ventas.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales en mercados emergentes.
- Elaboración de informes de ventas detallados para facilitar la toma de decisiones estratégicas.
- Desarrollo e implementación de campañas de marketing digital para potenciar ventas en línea.
Administrativo y comercial
Casa Blanca Gastro Bar Cartagena
Cartagena de Indias
05.2024 - 06.2025
- Coordinación de eventos corporativos incluyendo ferias y reuniones comerciales.
- Gestión administrativa brindando apoyo a diferentes departamentos.
- Cumplimiento de objetivos comerciales mediante estrategias efectivas en ventas.
- Diseño y ejecución de campañas de marketing analizando sus resultados.
- Control logístico asegurando una distribución adecuada de productos.
- Atención al cliente resolviendo dudas y manejando reclamaciones adecuadamente.
- Supervisión de bases de datos actualizando información sobre clientes y proveedores.
- Preparación y seguimiento riguroso de pedidos hasta la entrega final.
Recepcionista de hotel
City Express Plus Hotel
Medellín
03.2018 - 06.2022
- Gestión del check-in y check-out de huéspedes asegurando la verificación adecuada de documentación.
- Atención a solicitudes de huéspedes en recepción y por vía telefónica manteniendo un servicio excepcional.
- Supervisión del estado y disponibilidad de habitaciones para garantizar una óptima recepción de clientes.
- Canalización de reclamaciones de clientes y búsqueda de soluciones inmediatas para su satisfacción.
- Cumplimiento estricto de políticas operativas y estándares de calidad establecidos por el hotel.
- Proporcionar información turística y recomendaciones locales para enriquecer la experiencia del huésped.
- Manejo de caja incluyendo cobros y facturación precisa de servicios a huéspedes.
- Realización de auditorías nocturnas para asegurar exactitud financiera y operativa del hotel.
Representante de ventas AT&T
Sutherland Global Services
02.2013 - 02.2014
- Representante de facturación y ventas para AT&T empresa estadounidense del sector de las telecomunicaciones.
- Asistir a los clientes en la adquisición de productos y servicios como en la resolución de inquietudes con referente a su cuenta de servicio.
- Cumplimiento de cada una de las métricas
- Metas, diarias, semanal y mensual por la compañía.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
Asistente Administrativo
Secretaría de Educación Distrital de Barranquilla
Barranquilla, Atlántico
03.2007 - 03.2013
- Asistencia en la gestión y planificación de actividades de la Secretaría de Educación del distrito.
- Recepción y envío de comunicados alineados a actividades misionales.
- Elaboración de reportes e informes internos para seguimiento.
- Registro de información y actualización continua del archivo institucional.
- Gestión de agendas y citas asegurando la organización del calendario.
- Solicitud de datos y verificación rigurosa de la información recibida.
Formación
Curso de sistemas de reserva de SABRE - Básico y SABRE Avanzado
Fundación IETESA Instituto de Estudios Turístico
CaracasCurso Básico de Inglés - Nivel Intermedio
Centro Venezolano Americano (C.V.A.)
CaracasTécnicas de reserva y recepción hotelera -
SENA
BarranquillaTécnico Profesional - Operación Turística
Universidad del Atlántico
BarranquillaBachiller Académico - undefined
Institución Educativa Distrital Concentración Cevillar
BarranquillaEnfatiza tus habilidades clave
- Cumplimiento de objetivos a través de una gestión administrativa eficiente
- Desarrollo de habilidades comunicativas para atención integral al cliente
- Proactividad y dinamismo en la resolución de problemas complejos
- Trabajo en equipo con actitud colaboradora y flexibilidad ante cambios
- Elaboración de informes detallados sobre el desempeño de actividades
- Gestión de bases de datos y planificación de agendas administrativas
- Atención al público con vocación de servicio orientada hacia la satisfacción del cliente
- Facturación y cobros asegurando precisión y cumplimiento de plazos
Personalizado
- Zuleima Lópz Mayoral: 3015011660
- Rosalba Mayoral Acuña: 3014077512
- Yesenia Suarez: 3006829388
Cronología
Administrativo y comercial
Casa Blanca Gastro Bar Cartagena
05.2024 - 06.2025
Director comercial
D&F Producciones
01.2024 - Actual
Recepcionista de hotel
City Express Plus Hotel
03.2018 - 06.2022
Representante de ventas AT&T
Sutherland Global Services
02.2013 - 02.2014
Asistente Administrativo
Secretaría de Educación Distrital de Barranquilla
03.2007 - 03.2013
Curso Básico de Inglés - Nivel Intermedio
Centro Venezolano Americano (C.V.A.)
Bachiller Académico - undefined
Institución Educativa Distrital Concentración Cevillar
Curso de sistemas de reserva de SABRE - Básico y SABRE Avanzado
Fundación IETESA Instituto de Estudios Turístico
Técnicas de reserva y recepción hotelera -
SENA
Técnico Profesional - Operación Turística
Universidad del Atlántico