Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
CustomerServiceRepresentative
YURY ANDREA MURCIA AVILA

YURY ANDREA MURCIA AVILA

Bogotá,Cundinamarca

Resumen profesional

Estudiante en Negocios Internacionales soy capaz de liderar proyectos que aportan al desarrollo empresarial, social y personal, soy capaz de manejar infraestructuras tecnológicas y humanas orientadas a la alta atención de servicio al cliente.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente, cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector, tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro, tengo gran capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades en busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.

Datos destacados

16
16
years of professional experience

Experiencia

Consultora integral de servicio

CLARO COLOMBIA S.A
02.2017 - 03.2025
  • Atención personalizada de Clientes del segmento personas y hogar sujeto a la Norma 3066 de CRC y demás norma, así mismo dar solución a los requerimientos y PQRS de los clientes y demás personas que visitan el CAV de una forma eficiente y eficaz haciéndoles sentir que nos importan sus necesidades y estamos dispuestos a dar solución a su requerimiento
  • Solución en primer contacto de PQRS y escalamiento a matriz
  • Asesoría en temas de Tecnología y servicios fijos y móviles
  • Apoyo en el área Administrativa del CAV
  • Acompañamiento a equipo de Show Room
  • Realización de benchmarkin

Asesor comercial- movil

GENTE CARIBE – LOGYTECH MOVILE
02.2016 - 02.2017
  • Manejo de inventario, envios de informes estadisticos y comparacion de meses relacionado a las ventas generadas, creacion de facturacion, explicacion de facturacion y buen servicio al cliente, adicional manejo plataformas como poliedro, sap, portal sac

Cajera

ALMACENES EXITO
12.2014 - 01.2016
  • Controlar la entrada y salida de dinero por diferectes productos y servicios que presta el almacen, asi mismo llevar un control de relacionado con la caja menor, asegurar los precios de determinadas mercancías en descuento
  • Promoción y hacer recuento de caja

Administradora

ALMACÉN LOS PRECIOS BAJOS
07.2009 - 11.2014
  • Garantizar la entrada y salida de mercancia de cada uno de los productos ofrecidos, manejo de inventarios por medio de cardex,realizacion de arqueos de caja, y manejo de personal a cargo dentro del almacen

Formación

Estudios Secundarios - undefined

Colegio Instituto Tecnico Industrial Julio Florez
Chiquinquira

Tecnico en Sistemas - undefined

SENA, Centro de Gestión Administrativa
Chiquinquira

Negocios internacionales - 6 semestre

Areandina
Bogota

Enfatiza tus habilidades clave

  • Resolución efectiva de problemas
  • Excelente comunicación verbal y escrita
  • Responsabilidad y compromiso
  • Persona responsable
  • Alta capacidad de adaptación
  • Empatía y cordialidad
  • Pensamiento crítico
  • Organización del trabajo
  • Visión comercial
  • Profesionalidad y liderazgo

Personalizado

  • Leidy Luna Arcillas, Economista,3113626455
  • Juan Carlos Gutiérrez, Administrador De Empresas

Cronología

Consultora integral de servicio

CLARO COLOMBIA S.A
02.2017 - 03.2025

Asesor comercial- movil

GENTE CARIBE – LOGYTECH MOVILE
02.2016 - 02.2017

Cajera

ALMACENES EXITO
12.2014 - 01.2016

Administradora

ALMACÉN LOS PRECIOS BAJOS
07.2009 - 11.2014

Estudios Secundarios - undefined

Colegio Instituto Tecnico Industrial Julio Florez

Tecnico en Sistemas - undefined

SENA, Centro de Gestión Administrativa

Negocios internacionales - 6 semestre

Areandina

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YURY ANDREA MURCIA AVILA