Yurleidy Saldarriaga Osorio
Resumen profesional
Profesional con experiencia en el sector bancario, con enfoque en análisis financiero, evaluación de perfil crediticio y gestión de productos financieros. Conocimiento en cumplimiento normativo, seguimiento de cartera y análisis de información para la toma de decisiones. Manejo de herramientas digitales y orientación a resultados en entornos de trabajo remoto, garantizando precisión y confidencialidad en la gestión financiera.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor comercial y de servicios
Banco Popular
Medellín
04.2022 - Actual
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial y telefónica a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
Asesor de servicio al cliente
konecta
Medellín
08.2016 - 04.2021
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa Bancolombia.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono.
Formación
Gerencia de mercadeo relacional - Administrativo
Fundacion Universitaria Maria Cano
Medellín, ANT 06.2022 - 08.2023
Administradora De Empresas - Administrativo
Fundacion Universitaria Maria Cano
Medellín, ANTEnfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Actitud positiva
- Escucha activa
- Constancia y dedicación
- Facilidad para comunicar
- Orientación a resultados
- Asesoramiento profesional
- Profesionalidad
- Desarrollo de estrategias
- Negociación efectiva
- Manejo de CRM
- Análisis de riesgo crediticio
- Capacidad para detectar oportunidades de negocio
Cronología
Gerencia de mercadeo relacional - Administrativo
Fundacion Universitaria Maria Cano
06.2022 - 08.2023
Asesor comercial y de servicios
Banco Popular
04.2022 - Actual
Asesor de servicio al cliente
konecta
08.2016 - 04.2021
Administradora De Empresas - Administrativo
Fundacion Universitaria Maria Cano