YURIS JHOANNA BARRIOS BARON
Resumen profesional
Ingeniera Administrativa con enfoque en estrategia de negocios y gestión comercial. Experiencia en la captación de mercados, negociación de intangibles financieros y cierre de ventas mediante el análisis técnico de las necesidades del cliente. Experiencia en el uso de indicadores de gestión para la toma de decisiones, optimización de procesos operativos y liderazgo de equipos orientados al servicio. Poseo una mentalidad analítica y metódica que me permite buscar oportunidades de negocio rentables, garantizando la fidelización del cliente y contribuir con el crecimiento de la organización.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Asesora de negocios
Autofinanciera
Medellín, Antioquia
2024.07 - 2025.12
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad. Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales
- Captación de nuevos clientes y nichos de mercado Actual
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Implementación de estrategias de marketing digital para incrementar la visibilidad de productos y servicios aumentando en casi un 30% el numero de leads o prospectos.
Administradora de restaurante
Tropi Tasty
Medellín, Antioquia
2023.08 - 2024.06
- Administración de inventarios y pedidos de suministros logrando evitar desabastecimientos y manteniendo la rotación adecuada de los productos.
- Capacitación continua del personal para mejorar el servicio y la experiencia del cliente logrando incrementar venta de productos como adiciones.
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones, manteniendo a los clientes fidelizados con la marca.
- Control del cumplimiento de las normativas de higiene, salud y seguridad del restaurante.
- Coordinación de horarios, turnos y tareas del personal para garantizar una operación fluida.
- Facturación electrónica, manejo de cartera, pagos y cuadres de caja.
Supervisora de servicio de atención al cliente
Inversiones Mitos S.A.S
Medellín, Antioquia
2022.03 - 2023.06
- Supervisión del equipo interno del área de atención al cliente.
- Seguimiento de métricas del servicio de atención al cliente.
- Selección y formación de los agentes de atención al cliente.
- Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
- Planificación de las tareas y los turnos de trabajo.
- Realización de auditorías internas para evaluar y mejorar los procesos de servicio
Formación
CURSO Administración del recurso humano - Administración
SENA
Medellín, ANT 2020.12 - 2020.12
Ingeniería administrativa - Ingeniería
Universidad Pontificia Bolivariana
Medellín, ANT 2015.01 - 2020.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad y dinamismo
- Estrategia comercial
- Orientación a objetivos
- Resolución de problemas
- Comunicación clara y eficaz
- Liderazgo Planificación y organización
Cronología
Asesora de negocios
Autofinanciera
2024.07 - 2025.12
Administradora de restaurante
Tropi Tasty
2023.08 - 2024.06
Supervisora de servicio de atención al cliente
Inversiones Mitos S.A.S
2022.03 - 2023.06
CURSO Administración del recurso humano - Administración
SENA
2020.12 - 2020.12
Ingeniería administrativa - Ingeniería
Universidad Pontificia Bolivariana
2015.01 - 2020.07