Yuly Fiesco

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo

• Ejecución de pruebas de sistemas para garantizar su correcto funcionamiento.
• Configuración y mantenimiento de hardware y equipos informáticos.
• Asistencia técnica remota y presencial para usuarios internos y externos.
• Administración de bases de datos, incluyendo su mantenimiento y actualización.
• Resolución de problemas técnicos y de rendimiento de los sistemas.
• Supervisión de redes y seguridad informática.
• Configuración, mantenimiento y optimización de redes.
• Verificación del correcto funcionamiento de los sistemas de la empresa.
• Revisión y mantenimiento de los sistemas de seguridad informática.
• Gestión, actualización y configuración de aplicaciones en los servidores.

Funciones:

• Administración general del negocio (operativo y financiero).
• Manejo y supervisión de personal.
• Preparación de alimentos y bebidas.
• Atención directa al cliente y toma de pedidos.
• Control de inventarios y compra de insumos.
• Manejo de caja, ventas y cierre diario.
• Garantizar la calidad del servicio y productos.
• Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.

Logros:

• Mantenimiento de clientes frecuentes gracias a la buena atención.
• Organización eficiente del negocio y control de gastos.
• Desarrollo de habilidades en liderazgo y servicio al cliente.

• Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
• Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
• Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
• Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
• Supervisión del personal de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y horarios.
• Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Supervisar y coordinar al personal del restaurante (cocina y servicio).
• Preparar bebidas y alimentos según el menú establecido.
• Garantizar la calidad, presentación y sabor de los productos.
• Controlar inventarios de insumos, alimentos y bebidas.
• Atender clientes, tomar pedidos y resolver inquietudes o reclamos.
• Manejar caja, facturación y cierre diario de ventas.
• Velar por el cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria

• Transcripción, redacción y administración de documentos.
• Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
• Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
• Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
• Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
• Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
• Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.

• Adaptación a diferentes poblaciones y contextos culturales para la realización de encuestas.
• Colaboración en la definición de rutas y estrategias de campo para optimizar la recolección de datos.
• Realización de encuestas en espacios públicos y domicilios asignados.