Yordy Santiago Ortiz
Resumen profesional
Me considero una persona responsable, con comunicación asertiva, creativo, puntual; con facilidad y disposición para aprender, asumo muy bien los retos y metas que las empresas u organizaciones me puedan plantear. Así mismo buen manejo de relaciones interpersonales, facilidad para trabajar en equipo, con capacidad de trabajar bajo presión y rapidez para mi crecimiento profesional.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia
Servicio al cliente (Customer service)
TaskUs
Cali, Valle del Cauca
2024.08 - 2025.07
- Más de 11 meses de experiencia en TaskUs, enfocado en la campaña Adidas.
- Especializado en atención al cliente, gestionando cambios de talla, reembolsos e incidencias de entrega, escalamientos y solicitudes como: envios de factura, venta cruzada, envíos de guías, etc.
- Comprometido con la comprensión y resolución de necesidades de los clientes para garantizar una experiencia satisfactoria.
- Ventas cruzadas y cumplimiento de metricas al mes
- Elaboración y envios de facturas respondiendo correo electronico
Asesor de ventas
GNP
Cali, Valle del Cauca
2023.07 - 2024.08
- Más de un año de experiencia en GNP (Grupo Nacional de Proyectos), enfocado en ventas de tecnología para la campaña de Claro, manejando canales de comunicación outbound e inbound.
- Especializado en ventas en frío, aplicando técnicas de persuasión adaptadas a las necesidades del cliente para cerrar ventas exitosas.
- Experto en demostrar y resaltar los beneficios de los productos tecnológicos, asegurando la satisfacción y comprensión del cliente.
- Grupo Nacional de Proyectos
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas
Formación
Título de Educación Secundaria -
Juana de Caycedo y Cuero
Cali 2020.02 - 2021.12
Tecnico - (Tecnico auxiliar en sistemas)
Juana de caycedo y cuero
Cali 2020.02 - 2021.12
Técnico Laboral en chef -
Comfandi
Cali 2022.04 - 2023.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Creatividad
- Trabajo en equipo
- Manejo de relaciones interpersonales
- Capacidad de trabajar bajo presión
- Español
- Persona proactiva
- Resolución de problemas
- Inglés
- Atención al cliente
- Liderazgo
Cronología
Servicio al cliente (Customer service)
TaskUs
2024.08 - 2025.07
Asesor de ventas
GNP
2023.07 - 2024.08
Técnico Laboral en chef -
Comfandi
2022.04 - 2023.03
Título de Educación Secundaria -
Juana de Caycedo y Cuero
2020.02 - 2021.12
Tecnico - (Tecnico auxiliar en sistemas)
Juana de caycedo y cuero
2020.02 - 2021.12