Yicnis Yesenia Jara Garrido
Bogotá
Resumen profesional
Liderazgo operativo y formación, capacidad para resolver problemas y ejecución de estrategias efectivas, con conocimiento de KPIs y habilidades de comunicación que permiten alcanzar resultados sobresalientes.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiencia
Líder de operación (BBVA)
Emtelco
Bogota
2024.03 - 2026.07
- Gestión efectiva de incidencias y resolución de problemas operativos, asegurando la continuidad del negocio.
- Dirección y supervisión del desarrollo diario de las operaciones, manteniendo altos estándares de eficiencia.
- Desarrollo e implementación de estrategias y planes de trabajo para alcanzar objetivos operativos a corto y largo plazo.
- Coordinación con el equipo de operaciones y procesos para la identificación y mejora de áreas críticas.
- Creación y optimización de procesos internos para fortalecer el control operativo de la empresa.
- Implementación de acciones estratégicas para el cumplimiento de las metas de producción establecidas.
- Vigilancia del cumplimiento de los protocolos operativos y normativas de seguridad internas.
- Asignación de tareas y turnos, garantizando el seguimiento y logro de los objetivos de rendimiento.
- Implementación de acciones para alcanzar las metas de producción propuestas.
- Control del cumplimiento de los protocolos operativos internos y las normas de seguridad.
- Asignación de tareas y turnos, y seguimiento de los objetivos de rendimiento acordados.
Formadora (BBVA)
Teleperformance
Bogota
2016.09 - 2024.03
- Organización de talleres prácticos para facilitar el aprendizaje experiencial de los participantes.
- Desarrollo e implementación de programas de capacitación para diferentes niveles de empleados.
- Creación de materiales didácticos ajustados a los objetivos de aprendizaje.
- Aseguramiento del seguimiento post-formación para garantizar la aplicación de conocimientos.
- Gestión de plataformas de e-learning y herramientas tecnológicas para la formación.
- Evaluación del rendimiento y progreso de los participantes en los cursos.
- Dirección de sesiones formativas tanto en modalidad presencial como online.
- Diseño de evaluaciones y pruebas para medir la efectividad de los programas de formación.
Formación
Contaduría Publica - Actualmente
LA CUN
Bogotá 2021.01 - 2026.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades para la comunicación
- Responsabilidad y liderazgo
- Resolución de problemas
- Liderazgo y responsabilidad
- Habilidad para delegar
- Conocimiento de KPIs
- Mentalidad analítica
- Capacidad de trabajo
- Proactividad
- Liderazgo
- Dinamismo
- Gestión de incidencias
- Orientación al cliente
- Orientación a resultados
Personalizado
Yicnis Yesenia , Jara Garrido, 3125417336, yicnis.jara@cun.edu.co, Calle 48 sur # 86-60 torre 27 apto 4108, 29 de noviembre de 1991, Colombiano
Cronología
Líder de operación (BBVA)
Emtelco
2024.03 - 2026.07
Contaduría Publica - Actualmente
LA CUN
2021.01 - 2026.07
Formadora (BBVA)
Teleperformance
2016.09 - 2024.03