Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Referencias Personales
Cronología
Generic

Jhonatan Holguin Sánchez

Resumen profesional

Soy una persona con gran experiencia en el área de atención al cliente y servicios de Back Office. Estoy interesado en aprender nuevos procesos y ampliar mi conocimiento.

Datos destacados

7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Asesor de call center

Onelink
Medellín
07.2020 - 04.2022
  • Atención de reclamos de los clientes y gestión de incidencias.
  • Registro y codificación de las interacciónes telefónicas.

Asesor de call center

Almacontact
Sabaneta
09.2019 - 05.2020
  • Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
  • Procesamiento de solicitudes en el sistema de gestión de la empresa.

Asesor de call center

Teleperformance
Medellín
11.2014 - 08.2019
  • Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
  • Transferencia de llamadas a otras áreas o personal cuando corresponda.
  • Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.

Formación

Tecnólogo en Sistemas de Información - Base de datos

Tecnológico de antioquia
Medellín, ANT
06.2011 - 06.2014

Enfatiza tus habilidades clave

  • Puntualidad
  • Respeto a las normas
  • Empatía
  • Aprendizaje constante
  • Facilidad para el trabajo en equipo

Información adicional

Recientemente terminé un diplomado en Excel Básico y Ortografía con el Politécnico Superior.

Referencias Personales

Referencia 1: Julian Caro Sánchez.

Parentesco: Primo.

Celular:  3166812514


Referencia 2: Yamile Holguín Sánchez.

Parentesco: Hermana.

Celular: 3046127613

Cronología

Asesor de call center

Onelink
07.2020 - 04.2022

Asesor de call center

Almacontact
09.2019 - 05.2020

Asesor de call center

Teleperformance
11.2014 - 08.2019

Tecnólogo en Sistemas de Información - Base de datos

Tecnológico de antioquia
06.2011 - 06.2014

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Jhonatan Holguin Sánchez