YENNY MARCELA ARTURO AGUDELO
Resumen profesional
Profesional en Negocios Internacionales y actualmente en formación como Especialista en Gerencia de Riesgos y Seguros. con más de 8 años de experiencia en el sector asegurador, gestión de siniestros de seguros generales y administración de pólizas colectivas. Análisis de información, elaboración de informes y mejora continua de procesos. Solido manejo de herramientas tecnológicas y habilidades comunicativas. Orientada a resultados, con actitud colaborativa y visión analítica.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Analista de Siniestros y Autos Colectivos
Pérez Lara Cía. Ltda.
Bogotá D.C.
2025.11 - 2026.02
- Administración pólizas colectivas: mantener datos actualizados y realizar ajustes en las pólizas, como inclusiones, exclusiones y modificaciones.
- Apoyar el trabajo en equipo para mejorar procesos y asegurar el cumplimiento de los estándares de la compañía.
- Asesorar al cliente en lo inherente a los siniestros de vida (individuales y colectivas), generales, automóviles, entre otros.
- Elaboración de informes de seguimiento y control de siniestros.
- Obtención, análisis y procesamiento de datos relevantes de las pólizas y asegurados.
- Mantener comunicación efectiva con los clientes para garantizar la oportunidad, calidad y trazabilidad de la información.
Analista de Cartera
Pérez Lara Cía. Ltda.
Bogotá D.C.
2020.10 - 2025.10
- Elaboración de informes y análisis del estado de la cartera.
- Administración de la gestión del recaudo.
- Análisis de datos financieros emitidos por compañías de seguros.
- Diseño de estrategias de mejora continua para procesos administrativos.
- Manejo de plataformas: Softseguros (Broker), CRM aseguradoras y financieras.
- Realizar financiaciones de pólizas en diferentes compañías de seguros y financieras autorizadas.
- Asistente técnica de inclusión y exclusión de vehículos en colectivas.
Asistente de Cartera
Millenium BPO para La Previsora Seguros S.A.
Bogotá D.C.
2017.08 - 2020.09
- Uso del sistema SISE para análisis y control de cartera.
- Análisis y cruces de cartera, creación de cuentas para devoluciones.
- Creación de reportes de vencimiento y guías mensuales de recaudo.
- Gestión estadística de cartera vigente y vencida.
- Contacto con clientes por medios telefónicos y escritos.
- Emisión de certificaciones, cuentas de cobro y documentos de notificación a diferentes compañías como beneficiarios onerosos y entidades de control.
Asistente Administrativa (Contrato de Aprendizaje)
La Previsora Seguros S.A.
Bogotá D.C.
2016.09 - 2017.02
- Atención a clientes e intermediarios.
- Manejo de plataformas, bases de datos y archivo documental.
- Registro de SARLAFT de los clientes y validación de información.
Formación
Especialización - Gerencia de Riesgos y seguros
Politécnico Grancolombiano
Bogotá D.C. 2025.10 -
Profesional - Negocios Internacionales
Universitaria Agustiniana (UNIAGUSTINIANA)
Bogotá D.C.Técnico - Asesoría Comercial y Operaciones de Entidades Financieras
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Bogotá D.C.Bachiller Académico - Énfasis en Pedagogía
Institución Educativa Normal Superior
FlorenciaEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Autonomía
- Comunicación activa
- Organización del trabajo
- Dominio de Microsoft Office
- Manejo de bases de datos
- Análisis de datos
Cronología
Analista de Siniestros y Autos Colectivos
Pérez Lara Cía. Ltda.
2025.11 - 2026.02
Especialización - Gerencia de Riesgos y seguros
Politécnico Grancolombiano
2025.10 -
Analista de Cartera
Pérez Lara Cía. Ltda.
2020.10 - 2025.10
Asistente de Cartera
Millenium BPO para La Previsora Seguros S.A.
2017.08 - 2020.09
Asistente Administrativa (Contrato de Aprendizaje)
La Previsora Seguros S.A.
2016.09 - 2017.02
Profesional - Negocios Internacionales
Universitaria Agustiniana (UNIAGUSTINIANA)
Técnico - Asesoría Comercial y Operaciones de Entidades Financieras
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Bachiller Académico - Énfasis en Pedagogía
Institución Educativa Normal Superior