Yennifer Castro Uribe
Resumen profesional
Auxiliar administrativa en salud con experiencia en procesos de admisión, autorizaciones y atención al usuario, me caracterizo por mi organización, actitud proactiva y capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo, brindando un apoyo eficiente.
Cuento con habilidades en el manejo de herramientas digitales y atención al cliente, tanto de forma presencial como virtual, contribuyendo al buen funcionamiento de las operaciones diarias y la satisfacción del usuario.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar administrativo
Clínica San Juan de Dios
la ceja, Antioquia
2024.11 - 2025.10
Área de autorizaciones:
*Gestión de autorizaciones medicas
*Validación de servicios de salud
*Atención a usuarios y resolución de solicitudes
*Manejo y organización documental
Auxiliar administrativo
E.S.E Hospital de la ceja
la ceja , Antioquia
2023.06 - 2023.10
Área de urgencias:
*Admisión y registro de pacientes en sistema
*Manejo de turnos rotativos (día y noche)
*Apoyo en procesos administrativos
Auxiliar administrativo
Imedi-ayudas diagnosticas
Rionegro, Antioquia
2022.11 - 2022.12
Área de admisiones:
*Registro de pacientes
*Apoyo en procesos administrativos
Auxiliar administrativo
Clínica de especialidades oftalmológicas CEO
Rionegro, Antioquia
2022.02 - 2022.05
Área de admisiones:
*Atención y orientación a pacientes
*Registro y actualización de información
*Apoyo en procesos administrativos
practicas auxiliar administrativo
Clínica Somer
Rionegro, Antioquia
2018.08 - 2018.12
Área de apoyo a el usuario:
*Gestión y seguimiento de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos, y Sugerencias)
*Atención directa a usuarios de forma presencial y telefónica
*Aplicación de encuestas de satisfacción a pacientes (presencial y por llamada)
*Registro y organización de información en base de datos
*Apoyo en procesos de mejora del servicio al usuario
*Orientación a pacientes sobre procesos y servicios de la institución
Formación
técnico auxiliar Administrativo en Salud - auxiliar administrativo
Escuela para Auxiliares de enfermeria San Rafael
la ceja 2018.02 - 2018.09
Bachiller - Bachiller
Politécnico Interamericano
la ceja 2015.01 - 2015.12
Enfatiza tus habilidades clave
* Atención al cliente
* Trabajo en equipo
- Cooperación
- Cordialidad en el trato
- Actitud colaboradora
- Buena comunicación
- Responsabilidad
- ChatGPT
- Proactividad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención al público
- Atención por chat y WhatsApp
Idiomas
Español
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Auxiliar administrativo
Clínica San Juan de Dios
2024.11 - 2025.10
Auxiliar administrativo
E.S.E Hospital de la ceja
2023.06 - 2023.10
Auxiliar administrativo
Imedi-ayudas diagnosticas
2022.11 - 2022.12
Auxiliar administrativo
Clínica de especialidades oftalmológicas CEO
2022.02 - 2022.05
practicas auxiliar administrativo
Clínica Somer
2018.08 - 2018.12
técnico auxiliar Administrativo en Salud - auxiliar administrativo
Escuela para Auxiliares de enfermeria San Rafael
2018.02 - 2018.09
Bachiller - Bachiller
Politécnico Interamericano
2015.01 - 2015.12