Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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YEXICA XIMENA RAVE RINCON

YEXICA XIMENA RAVE RINCON

Resumen profesional

Auxiliar de servicios diligente con dedicación y compromiso. Soy una persona proactiva con visión comercial, habilidades para la captación y fidelización de clientes, y gran capacidad de resolución de problemas. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento.

Datos destacados

5
5
years of professional experience

Experiencia

Asesor comercial

STOP JEANS
SOACHA
11.2024 - 01.2025
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Cumplimiento de las cuotas mensuales según los indicadores y KPI asignados.
  • Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
  • Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud del efectivo y documentos.
  • Atención al cliente en el punto de venta, ofreciendo información y asistencia.
  • Manejo de transacciones financieras en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
  • Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.

OPERADOR CALL CENTER

SEMPER FORTIS
SOACHA
05.2024 - 10.2024
  • Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
  • Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.
  • Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
  • Asesoramiento personalizado a clientes para mejorar su experiencia de servicio.
  • Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.
  • Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
  • Cumplimiento de protocolos de comunicación y atención al cliente.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución.

ADMINISTRACION Y ASESORA PUNTO DE VENTA

EUROPIEL SAS
SOACHA
02.2023 - 06.2024
  • Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la dirección comercial.
  • Atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre productos y servicios.
  • Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud de las transacciones.
  • Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
  • Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
  • Gestión de transacciones en caja, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.
  • Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
  • Manejo del servicio telefónico y transferencia de llamadas dirigidas al personal.

AUXILIAR ISLERO

TERPEL
BOGOTA
04.2022 - 01.2023
  • Atención y servicio al cliente.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.

MERCADEISTA

ARROZ CARIBE SAS
BOGOTA
01.2020 - 03.2022
  • Administración de inventarios y control de stock para evitar desabastecimientos.
  • Planificación y montaje de exhibiciones especiales para lanzamientos de producto.
  • Desarrollo de material POP para apoyo en campañas de marketing en tienda.
  • Implementación de estrategias de visual merchandising y de posicionamiento de productos para incrementar las ventas.
  • Realización de análisis de mercado para optimizar la colocación de productos.
  • Coordinación de logística interna para asegurar la disponibilidad de producto.

Formación

BAHILLER -

COLEGIO HARVAD

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente atención al cliente
  • Actitud positiva
  • Cierre de ventas
  • Facilidad para comunicar
  • Manejo de CRM
  • Adaptabilidad
  • Asesoramiento comercial
  • Responsabilidad, discreción y confidencialidad

Cronología

Asesor comercial

STOP JEANS
11.2024 - 01.2025

OPERADOR CALL CENTER

SEMPER FORTIS
05.2024 - 10.2024

ADMINISTRACION Y ASESORA PUNTO DE VENTA

EUROPIEL SAS
02.2023 - 06.2024

AUXILIAR ISLERO

TERPEL
04.2022 - 01.2023

MERCADEISTA

ARROZ CARIBE SAS
01.2020 - 03.2022

BAHILLER -

COLEGIO HARVAD

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