YEXICA XIMENA RAVE RINCON
Resumen profesional
Auxiliar de servicios diligente con dedicación y compromiso. Soy una persona proactiva con visión comercial, habilidades para la captación y fidelización de clientes, y gran capacidad de resolución de problemas. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial
STOP JEANS
SOACHA
2024.11 - 2025.01
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Cumplimiento de las cuotas mensuales según los indicadores y KPI asignados.
- Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud del efectivo y documentos.
- Atención al cliente en el punto de venta, ofreciendo información y asistencia.
- Manejo de transacciones financieras en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.
OPERADOR CALL CENTER
SEMPER FORTIS
SOACHA
2024.05 - 2024.10
- Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
- Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.
- Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
- Asesoramiento personalizado a clientes para mejorar su experiencia de servicio.
- Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.
- Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
- Cumplimiento de protocolos de comunicación y atención al cliente.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución.
ADMINISTRACION Y ASESORA PUNTO DE VENTA
EUROPIEL SAS
SOACHA
2023.02 - 2024.06
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la dirección comercial.
- Atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre productos y servicios.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud de las transacciones.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Gestión de transacciones en caja, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Manejo del servicio telefónico y transferencia de llamadas dirigidas al personal.
AUXILIAR ISLERO
TERPEL
BOGOTA
2022.04 - 2023.01
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
MERCADEISTA
ARROZ CARIBE SAS
BOGOTA
2020.01 - 2022.03
- Administración de inventarios y control de stock para evitar desabastecimientos.
- Planificación y montaje de exhibiciones especiales para lanzamientos de producto.
- Desarrollo de material POP para apoyo en campañas de marketing en tienda.
- Implementación de estrategias de visual merchandising y de posicionamiento de productos para incrementar las ventas.
- Realización de análisis de mercado para optimizar la colocación de productos.
- Coordinación de logística interna para asegurar la disponibilidad de producto.
Formación
BAHILLER -
COLEGIO HARVAD
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Actitud positiva
- Cierre de ventas
- Facilidad para comunicar
- Manejo de CRM
- Adaptabilidad
- Asesoramiento comercial
- Responsabilidad, discreción y confidencialidad
Cronología
Asesor comercial
STOP JEANS
2024.11 - 2025.01
OPERADOR CALL CENTER
SEMPER FORTIS
2024.05 - 2024.10
ADMINISTRACION Y ASESORA PUNTO DE VENTA
EUROPIEL SAS
2023.02 - 2024.06
AUXILIAR ISLERO
TERPEL
2022.04 - 2023.01
MERCADEISTA
ARROZ CARIBE SAS
2020.01 - 2022.03
BAHILLER -
COLEGIO HARVAD