Wisner Guarnizo Alviz

Profesional responsable de liderar y coordinar al equipo VIP & Specialties, asegurando el cumplimiento de objetivos, satisfacción del cliente y calidad operativa. Gestión estratégica de la relación con clientes y proveedores, garantizando procesos eficientes, acuerdos beneficiosos y una comunicación fluida que impulse el crecimiento del negocio.

Encargado de supervisar y motivar al equipo para optimizar el desempeño, implementar buenas prácticas y resolver incidencias comerciales y operativas de forma efectiva. Desarrolla estrategias de fidelización y retención, analizando necesidades del cliente, identificando oportunidades de valor y promoviendo soluciones que fortalezcan relaciones a largo plazo.

Entre mis funciones clave se incluyen la planificación comercial, seguimiento de indicadores de desempeño, negociación con proveedores, apoyo en cierres de venta, post venta y retención, capacitación del equipo y mejora continua de los procesos internos. Orientado a resultados, con enfoque en la experiencia del cliente y en la construcción de alianzas duraderas.

Líder Comercial de Equipo de Ventas en Frío responsable de dirigir, desarrollar y optimizar el desempeño de un equipo dedicado a la prospección y captación de nuevos clientes a través de llamadas, mensajes y contactos en frío. Como misión asegurar que el equipo cumpla con los objetivos comerciales mediante estrategias efectivas, liderazgo cercano y un enfoque constante en la mejora de procesos y resultados.

Servicio y atención al cliente, asesorias y ventas en frio de seguros de asistencia, ejecución sistema de distribución AMADEUS, labores adicionales de BACK OFFICE.