

Profesional con más de 12 años de experiencia en el sector financiero, comercial y de Contact Center. Experiencia en ventas, gestión comercial, asesoría financiera y liderazgo de equipos comerciales de hasta 30 colaboradores. Especializado en el diseño de estrategias para el cumplimiento de metas, seguimiento de indicadores (KPIs), capacitación y desarrollo de equipos de alto desempeño. Me caracterizo por el liderazgo, la orientación a resultados, el trabajo en equipo, la mejora continua y la toma de decisiones, actuando con compromiso, dedicación y perseverancia para alcanzar los objetivos organizacionales.
• Lideré equipos comerciales de hasta 30 asesores para la línea de Bancolombia Plus.
• Diseñé e implementé estrategias para el cumplimiento de metas comerciales.
• Realicé seguimiento a indicadores de ventas, productividad, calidad y experiencia del cliente.
• Desarrollé planes de acción, coaching y capacitación para fortalecer el desempeño del equipo.
• Asesoré clientes y comercialicé productos financieros con enfoque en cumplimiento de metas.
• Gestioné vinculación y fidelización de clientes mediante atención consultiva.
• Apoyé procesos operativos, gestión documental y cumplimiento de procedimientos internos.
Ventas consultivas
Cumplimiento de metas
Liderazgo de equipos
Servicio al cliente
Planeación comercial
Gestión de KPIs
Coaching y capacitación
Excel Avanzado