Victoria Isabel Guzman Martinez
Resumen profesional
Estudiante universitaria con disposición para aprender, responsable y comprometida con el cumplimiento de objetivos. Destaco por mi capacidad de adaptación, organización y trabajo en equipo, buscando aportar soluciones y desarrollar nuevas habilidades en entornos laborales dinámicos. Estoy interesada en aportar una atención eficiente y una experiencia positiva para los usuarios.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Servicio al cliente
Almacen y variedades MyM
Caucasia, Antioquia
2023.01 - Actual
- Mantenimiento de altos estándares de calidad y servicio al cliente.
- Gestión de presupuestos asignados al departamento de servicio al cliente.
- Servicio al cliente de manera personalizada, brindando una excelente atención profesional.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y servicio al cliente establecidos por la empresa.
- Implementación de protocolos de calidad en el servicio al cliente.
- Cumplimiento de los estándares de atención y servicio al cliente establecidos por la dirección.
- Asesoramiento personalizado, brindando un excelente servicio al cliente.
Asistente de recursos humanos
Almacen y variedades MyM
Caucasia, Antioquia
2025.01 - 2026.06
- Mantenimiento y actualización de los archivos del departamento de recursos humanos.
- Gestión de los registros y expedientes de los empleados, incorporando nueva información.
- Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
- Cumplimiento de las normas de confidencialidad en el manejo de datos de personal.
- Ayuda en la planificación y ejecución de procesos de contratación, y revisión de solicitudes.
- Publicación de ofertas de trabajo en distintas plataformas.
- Recepcionamiento de mensajes y llamadas telefónicas del área.
- Colaboración en la revisión de currículums y la comprobación de referencias.
Formación
Bachiler Graduada - Todos
Institucion Educativa Colorado
Nechi 2023.01 - 2025.11
Tecnica en Recursos humanos - gestión, el desarrollo y la administración del capital humano
Sena
Caucasia 2024.01 - 2025.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Discreción en el manejo de información
- Profesionalidad y responsabilidad
- Empatía
- Administración de personal
- Organización de tareas
- Actitud resolutiva
- Organización y gestión documental
- Amplias habilidades interpersonales
- Gestión de conflictos
- Pensamiento analítico
- Ofimática
- Uso de redes sociales
- Habilidades interpersonales
- Dominio de herramientas digitales
- Realización de tareas administrativas
- Trato cordial
- Escucha activa y atenta
Referencias Personales
Nombre: Maritza Martinez
Ocupacion: Comerciante
Celular: 3128996684
Ciudad: Corregimiento de villa del socorro
Nombre: Rut Martinez
Ocupacion: Manicurista
Celular:
Ciudad: Corregimiento de villa del socorro
Nombre:
Ocupacion: Instructor Sena
Celular: 3136569792
Ciudad: Caucasia-Antioquia
Cronología
Asistente de recursos humanos
Almacen y variedades MyM
2025.01 - 2026.06
Tecnica en Recursos humanos - gestión, el desarrollo y la administración del capital humano
Sena
2024.01 - 2025.12
Servicio al cliente
Almacen y variedades MyM
2023.01 - Actual
Bachiler Graduada - Todos
Institucion Educativa Colorado
2023.01 - 2025.11