Natalia Alba Castro
Resumen profesional
Agente de servicio al cliente y oficios varios. Tengo habilidades sobresalientes en la resolución de problemas, trabajo en equipo y gestión de información, así como un compromiso constante con la mejora de procesos. Tengo buenas habilidades en la coordinación de actividades, atención al detalle y manejo de herramientas de limpieza, asegurando un espacio de trabajo ordenado y funcional. Busco integrarme a una empresa que valore la dedicación y el compromiso, donde pueda aportar mis capacidades para optimizar el entorno laboral.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Servicio al Cliente
PRICELDA RODRIGUEZ
Giron, Santander
2024.05 - Actual
- Servicio al cliente, manejo de caja y oficios varios.
- Organización y exhibición atractiva de productos en el mostrador.
- Preparación de bebidas calientes y frías siguiendo recetas estándar.
- Elaboración de sándwiches, ensaladas y otros alimentos ligeros.
- Limpieza y mantenimiento de la limpieza en áreas de trabajo, incluyendo la maquinaria.
Confeccionista
NATALIA ALBA CASTRO
Giron, Santander
2022.02 - 2024.02
- Terminado de prendas, control de calidad, cumplimiento en entregas, uso de máquinas industriales como collarin, fileteadora y máquina plana.
- Manejo de máquinas de coser industriales para la producción de prendas de vestir.
- Control de calidad de los productos terminados, asegurando estándares altos.
- Cumplimiento de plazos de entrega en un entorno de alta demanda.
Comerciante
COMERCIAL AL POR MENOR
2016.01 - 2026.04
- Independencia y manejo de clientes.
- Contacto con proveedores para la gestión del abastecimiento de productos y mercancía.
- Uso de diferentes canales de venta para llegar al consumidor y poder ofrecer una experiencia y asistencia excelente.
- Administración de la cartera de clientes y atención personalizada.
- Desarrollo de estrategias de precios competitivos para atraer a más clientes.
- Atención personalizada a clientes para fomentar la fidelización.
- Estudio de mercado para lograr aumentar la competitividad y mejorar la estrategia comercial.
Taquillera
CENFER
2019.04
- Suministrar el número de entradas solicitado por el cliente y cobrar su valor total. Ofrecer un buen servicio de atención al cliente.
Taquillera
CENFER
2018.12
- Suministrar el número de entradas solicitado por el cliente y cobrar su valor total. Ofrecer un buen servicio de atención al cliente.
Administrador Punto de Venta
MEGAFRUVER
2017.01 - 2017.10
- Administración de almacén, servicio al cliente, manejo de caja y oficios varios, compras, relación con proveedores, despacho de pedidos.
Cajera
Panaderia JMB
2015.02 - 2015.07
- Vendedora Mostrador (Atención al cliente, cajera y oficios varios).
Técnico de Sistemas
OPEGIN LTDA
2014.08 - 2014.12
- Aprendiz Sena como Técnico en sistemas, ejerciendo recopilación y manejo de datos, Archivo, caja menor.
Cajera y Servicio al Cliente
EMPANADAS EL CHUCUREÑO
2013.06 - 2014.02
- Vendedora de productos de consumo, atender al cliente, manejo de dinero, arqueo de caja, supervisión de alimentos.
Auxiliar Contable
PAVIANDI
2011.06 - 2011.12
- Capacidad de fortalecer el proceso empresarial al organizar la documentación contable. Contribuir con la adecuada preparación y presentación de la información contable.
Formación
TÉCNICO EN SISTEMAS - Diseño grafico
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA-SEDE SANTANDER
Bucaramanga, SAN 2014.01 - 2014.12
BACHILLER - Comercial
Colegio Roberto Garcia Peña
Giron 2008.01 - 2011.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Trato amable y profesional
- Perfil proactivo y dinámico
- Motivación y actitud positiva
- Proactividad y trabajo en equipo
- Capacidad de organización
- Capacidad multitarea
- Buen nivel de Office
- Herramientas informáticas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Personalizado
- Operador de Maquinas Industriales, Curso, SOMOS TEJIDO SOCIAL, No Certificado, 300
- Fundamentacion en Vigilancia, Curso, ACADEMIA DE ESTUDIOS TECNICOS EN SEGURIDAD ATS, Certificado, 09/30/18, 100
- Mercadeo y Publicidad, Curso, SENA, Certificado, 10/31/16, 20
- Básico en Ventas, Curso, SENA, Certificado, 11/30/16, 20
- Planeacion, Liderazgo, Trabajo en Equipo y Motivacion, Curso, SENA, Certificado, 11/30/16, 20
Cronología
Servicio al Cliente
PRICELDA RODRIGUEZ
2024.05 - Actual
Confeccionista
NATALIA ALBA CASTRO
2022.02 - 2024.02
Taquillera
CENFER
2019.04
Taquillera
CENFER
2018.12
Administrador Punto de Venta
MEGAFRUVER
2017.01 - 2017.10
Comerciante
COMERCIAL AL POR MENOR
2016.01 - 2026.04
Cajera
Panaderia JMB
2015.02 - 2015.07
Técnico de Sistemas
OPEGIN LTDA
2014.08 - 2014.12
TÉCNICO EN SISTEMAS - Diseño grafico
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA-SEDE SANTANDER
2014.01 - 2014.12
Cajera y Servicio al Cliente
EMPANADAS EL CHUCUREÑO
2013.06 - 2014.02
Auxiliar Contable
PAVIANDI
2011.06 - 2011.12
BACHILLER - Comercial
Colegio Roberto Garcia Peña
2008.01 - 2011.12