Natalia Alba Castro
Resumen profesional
Agente de servicio al cliente y oficios varios. Tengo habilidades sobresalientes en la resolución de problemas, trabajo en equipo y gestión de información, así como un compromiso constante con la mejora de procesos. Tengo buenas habilidades en la coordinación de actividades, atención al detalle y manejo de herramientas de limpieza, asegurando un espacio de trabajo ordenado y funcional. Busco integrarme a una empresa que valore la dedicación y el compromiso, donde pueda aportar mis capacidades para optimizar el entorno laboral.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Servicio al Cliente
PRICELDA RODRIGUEZ
Giron, Santander
05.2024 - Actual
- Servicio al cliente, manejo de caja y oficios varios.
- Organización y exhibición atractiva de productos en el mostrador.
- Preparación de bebidas calientes y frías siguiendo recetas estándar.
- Elaboración de sándwiches, ensaladas y otros alimentos ligeros.
- Limpieza y mantenimiento de la limpieza en áreas de trabajo, incluyendo la maquinaria.
Confeccionista
NATALIA ALBA CASTRO
Giron, Santander
02.2022 - 02.2024
- Terminado de prendas, control de calidad, cumplimiento en entregas, uso de máquinas industriales como collarin, fileteadora y máquina plana.
- Manejo de máquinas de coser industriales para la producción de prendas de vestir.
- Control de calidad de los productos terminados, asegurando estándares altos.
- Cumplimiento de plazos de entrega en un entorno de alta demanda.
Comerciante
COMERCIAL AL POR MENOR
01.2016 - 04.2026
- Independencia y manejo de clientes.
- Contacto con proveedores para la gestión del abastecimiento de productos y mercancía.
- Uso de diferentes canales de venta para llegar al consumidor y poder ofrecer una experiencia y asistencia excelente.
- Administración de la cartera de clientes y atención personalizada.
- Desarrollo de estrategias de precios competitivos para atraer a más clientes.
- Atención personalizada a clientes para fomentar la fidelización.
- Estudio de mercado para lograr aumentar la competitividad y mejorar la estrategia comercial.
Taquillera
CENFER
04.2019
- Suministrar el número de entradas solicitado por el cliente y cobrar su valor total. Ofrecer un buen servicio de atención al cliente.
Taquillera
CENFER
12.2018
- Suministrar el número de entradas solicitado por el cliente y cobrar su valor total. Ofrecer un buen servicio de atención al cliente.
Administrador Punto de Venta
MEGAFRUVER
01.2017 - 10.2017
- Administración de almacén, servicio al cliente, manejo de caja y oficios varios, compras, relación con proveedores, despacho de pedidos.
Cajera
Panaderia JMB
02.2015 - 07.2015
- Vendedora Mostrador (Atención al cliente, cajera y oficios varios).
Técnico de Sistemas
OPEGIN LTDA
08.2014 - 12.2014
- Aprendiz Sena como Técnico en sistemas, ejerciendo recopilación y manejo de datos, Archivo, caja menor.
Cajera y Servicio al Cliente
EMPANADAS EL CHUCUREÑO
06.2013 - 02.2014
- Vendedora de productos de consumo, atender al cliente, manejo de dinero, arqueo de caja, supervisión de alimentos.
Auxiliar Contable
PAVIANDI
06.2011 - 12.2011
- Capacidad de fortalecer el proceso empresarial al organizar la documentación contable. Contribuir con la adecuada preparación y presentación de la información contable.
Formación
TÉCNICO EN SISTEMAS - Diseño grafico
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA-SEDE SANTANDER
Bucaramanga, SAN 01.2014 - 12.2014
BACHILLER - Comercial
Colegio Roberto Garcia Peña
Giron 01.2008 - 12.2011
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Trato amable y profesional
- Perfil proactivo y dinámico
- Motivación y actitud positiva
- Proactividad y trabajo en equipo
- Capacidad de organización
- Capacidad multitarea
- Buen nivel de Office
- Herramientas informáticas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Personalizado
- Operador de Maquinas Industriales, Curso, SOMOS TEJIDO SOCIAL, No Certificado, 300
- Fundamentacion en Vigilancia, Curso, ACADEMIA DE ESTUDIOS TECNICOS EN SEGURIDAD ATS, Certificado, 09/30/18, 100
- Mercadeo y Publicidad, Curso, SENA, Certificado, 10/31/16, 20
- Básico en Ventas, Curso, SENA, Certificado, 11/30/16, 20
- Planeacion, Liderazgo, Trabajo en Equipo y Motivacion, Curso, SENA, Certificado, 11/30/16, 20
Cronología
Servicio al Cliente
PRICELDA RODRIGUEZ
05.2024 - Actual
Confeccionista
NATALIA ALBA CASTRO
02.2022 - 02.2024
Taquillera
CENFER
04.2019
Taquillera
CENFER
12.2018
Administrador Punto de Venta
MEGAFRUVER
01.2017 - 10.2017
Comerciante
COMERCIAL AL POR MENOR
01.2016 - 04.2026
Cajera
Panaderia JMB
02.2015 - 07.2015
Técnico de Sistemas
OPEGIN LTDA
08.2014 - 12.2014
TÉCNICO EN SISTEMAS - Diseño grafico
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA-SEDE SANTANDER
01.2014 - 12.2014
Cajera y Servicio al Cliente
EMPANADAS EL CHUCUREÑO
06.2013 - 02.2014
Auxiliar Contable
PAVIANDI
06.2011 - 12.2011
BACHILLER - Comercial
Colegio Roberto Garcia Peña
01.2008 - 12.2011