VICTORIA EUGENIA MERCHANCANO SANCHEZ
Resumen profesional
Comercial con experiencia en servicio al cliente, ventas de productos y servicios; manejo eficiente de procesos administrativos y financieros. Me destaco por mi habilidad para
generar confianza, identificar necesidades y acompañar al cliente durante todo el proceso de venta: captación, negociación, cierre y
posventa. Mi orientación está al cumplimiento de metas, fidelización de clientes y optimización de resultados comerciales.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente comercial
VEHIGRUPO SAS
Cali
2018.09 - 2025.10
- Proporcionar soporte integral a fuerza comercial
- Soporte en eventos comerciales del concesionario.
- Elaboración de informes, reportes de ventas
- Supervisión del proceso del estudio de credito, desde la emisión hasta la entrega al cliente.
- Cumplimiento de la cuota asignada de cierres, logrando la fidelización y satisfacción del cliente.
- Apoyo al equipo de ventas para el logro de las metas comerciales fijadas.
- Gestion comercial en gestión de créditos y desembolsos
- Validar perfiles mediante entrevistas a posibles clientes y por medio de revision de documentos.
Asistente Mercadeo
VEHIGRUPO SAS
Cali
2018.03 - 2020.01
- Implementacion y manejo de CRM
- Venta Virtual de créditos para vehículos. Asesoría al cliente en todo el proceso de aprobación.
- Captación de nuevos clientes y seguimiento post-desembolso.
- Envío de informes de ventas y cumplimiento de metas.
Auxiliar Comercial y Administrativa
MAINCO HEALTH CARE SAS
Cali
2012.07 - 2016.11
- Gestión integral del conmutador y atención personalizada a clientes internos y externos.
- Administración y cuadre de caja menor
- Elaboración de la facturación
- Archivo del área y control de documentación
- Recuperación de cartera
- Organización de agenda comercial Cumplimiento constante de metas e indicadores.
- Prospección, consecución y acompañamiento de nuevos clientes, fortaleciendo relaciones comerciales.
- Soporte en procesos de licitación Elaboración de cotizaciones según requerimientos del cliente.
- Control de inventarios y supervisión logística de despachos y entregas en todo el país. Gestión de correspondencia.
- Manejo de archivo y apoyo a la gerencia. Coordinación de agendas y tareas administrativas
Auxiliar Administrativa
COMFENALCO VALLE
Cali
2009.01 - 2012.06
- Atención al cliente
- Apoyo en facturación y archivo.
- Logística en eventos empresariales.
- manejo de caja menor
- manejo de inventarios
Formación
CURSO: Informatica: Microsoft Word,Excel E Interne - Sistemas
SENA
Cali, VAC 2015.12 - 2015.12
SEMINARIO: Excel básico, intermedio, Avanzado - SISTEMAS
FENALCO
Cali, VAC 2012.11 - 2012.11
DIPLOMADO: Gerencia Comercial - Mercadeo
FUNDACIÓN CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES FECEP
Cali, VAC 2012.11 - 2012.11
TECONOLOGÍA: Mercadeo y Comercialización - Mercadeo
FUNDACIÓN CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES FECEP
Cali, VAC 2009.08 - 2012.11
Normalista Superior con Énfasis en Educacion matem - Educacion
Normal superios farallones de cali
Cali, VAC 2005.08 - 2007.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Cierre y negociación efectiva de ventas
- Organizacion
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presion
- Servicio al cliente
- Optimizacion de procesos
- Conocimiento del producto
- Puntualidad y compromiso
- Disponibilidad para viajar
- Orientación a resultados
- Flexibilidad horaria y movilidad
- Visión comercial
- Capacidad de análisis y organización
- Resolución de problemas
- Manejo de herramientas informáticas
Herramientas
Excel
Office
Datacrédito y Cifin
Shivam Originación
Aura Cuantic
Cg-Uno 8.5
Cronología
Asistente comercial
VEHIGRUPO SAS
2018.09 - 2025.10
Asistente Mercadeo
VEHIGRUPO SAS
2018.03 - 2020.01
CURSO: Informatica: Microsoft Word,Excel E Interne - Sistemas
SENA
2015.12 - 2015.12
SEMINARIO: Excel básico, intermedio, Avanzado - SISTEMAS
FENALCO
2012.11 - 2012.11
DIPLOMADO: Gerencia Comercial - Mercadeo
FUNDACIÓN CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES FECEP
2012.11 - 2012.11
Auxiliar Comercial y Administrativa
MAINCO HEALTH CARE SAS
2012.07 - 2016.11
TECONOLOGÍA: Mercadeo y Comercialización - Mercadeo
FUNDACIÓN CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES FECEP
2009.08 - 2012.11
Auxiliar Administrativa
COMFENALCO VALLE
2009.01 - 2012.06
Normalista Superior con Énfasis en Educacion matem - Educacion
Normal superios farallones de cali
2005.08 - 2007.07