ANGIE CATHERINE SOTO RIVERA

Acompañar estratégicamente a los equipos comerciales en el cumplimiento de objetivos y fortalecimiento de relaciones con los clientes, gestión de recaudo y control de facturación, garantizando el cumplimiento de pagos según condiciones previamente establecidas.

Brindar atención personalizada a clientes a nivel nacional e internacional para seguimiento de pagos, envío de estados de cuenta y aclaración de facturas, a través de sala de exhibición y canales digitales (llamadas, WhatsApp, correo).

Gestionar el CRM para el registro y seguimiento de clientes

Manejar el sistema contable Mekano para la elaboración de proformas, control de facturación, registro y aplicación de pagos, y soporte administrativo del área de cartera. Coordinar con las áreas de producción, logística y servicio al cliente el despacho de maquinaria conforme a confirmación de pago.

Gestión y seguimiento de pedidos en SAP, asegurando la trazabilidad del proceso con impacto en facturación y recaudo. Control de inventarios en el sistema para garantizar el cumplimiento de pedidos facturados. Apoyo administrativo al área comercial en la toma de pedidos para clientes corporativos, con enfoque en correcta facturación. Radicación de despachos y coordinación con logística, verificando condiciones de facturación y pago. Gestión de cartera y cobro a clientes, seguimiento a pagos pendientes y realización de conciliaciones contables. Elaboración y control de notas débito por averías o devoluciones, garantizando su correcto registro y ajuste en cartera.

Acompañamiento y apoyo a asesores en el desarrollo de sus labores diarias, elaboración de pedidos de papelería y suministros necesarios para el funcionamiento de la sede.

Recepción, revisión y radicación de permisos, incapacidades y demás novedades laborales.

Control de asistencia, otorgamiento y registro de permisos justificados, con el debido soporte documental, seguimiento a casos de ausentismo o inasistencias reiteradas.

Entrega de elementos de trabajo y bienvenida (refrigerios, diademas u otros implementos) al personal que se integra a la empresa.

Supervisar y controlar los procesos de facturación, notas crédito, pagos y cobros de cuentas médicas a EPS y aseguradoras. Realizar seguimiento, conciliación y recuperación de cartera, garantizando la correcta radicación y pago oportuno de cuentas médicas. Elaborar y presentar informes mensuales de cartera, recaudo y estado de cuentas.

Coordinar la radicación, auditoría y respuesta a glosas, asegurando su cierre oportuno.

Apoyar la gestión de nuevos contratos con EPS y entidades del sector salud desde el enfoque de facturación y cartera.

Organizar agendas y citas de pacientes, asegurando la adecuada distribución de la disponibilidad del personal asistencial.

Brindar atención telefónica y presencial a usuarios de la agencia y brindar atención a personas con discapacidad, asegurando un trato respetuoso e inclusivo.

Programar pruebas y valoraciones laborales según el nivel educativo y experiencia de cada persona.

Elaborar bases de datos y reportes estadísticos (gráficas e informes) de personas víctimas que asisten a la agencia de empleo.

Apoyar la logística y presentación de talleres de formación y orientación laboral.

Auditoría y verificación de cuentas médicas para garantizar su correcta facturación y cobro. Revisión de autorizaciones, cobros y soportes presentados por IPS y prestadores, asegurando consistencia documental. Análisis, gestión y respuesta oportuna a glosas de EPS y aseguradoras para recuperación de cartera. Conciliación de pagos y cuentas médicas con EPS, validando valores reconocidos y saldos pendientes Control y organización de la documentación y soportes contables de cartera en el sistema administrativo y contable.