Valesska Diaz Pertuz
Datos destacados
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
2020
2020
years of professional experience
Experiencia
Estudiante en prácticas
- Gestión de las tareas asignadas por el superior.
- Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
- Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
- Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
- Aplicación práctica y ejecución de las habilidades teóricas desarrolladas.
- Contribución en la generación de documentos y el análisis de datos.
- Realización de trámites asignados por el superior y seguimiento de su evolución.
Administrativo
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
Administrador de tienda
tienda naturista
Bogotá, Bogotá D.C.
2018.04 - 2019.05
- Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
- Implementación de campañas promocionales para incrementar las ventas.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
Agente de atención al cliente
pies locos
Armenia , departamento del quindío
2017.01 - 2018.12
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Información sencilla y eficaz a clientes para responder a sus inquietudes.
- Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.
Formación
profesional - Marketing y negocios digitales
Universidad UNAD
Bogotá, DC 2024.02 -
tecnico - tecnico en comercio exterior
Sena
Bogotá, DC 2025.10 - 2026.06
profesional - Inglés
Smart
Bogotá, DC 2022.01 - 2022.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Excelente atención al cliente
- Resolución de problemas
- Estrategias de venta
- Visión comercial
- Atención al cliente
- Capacidad de liderazgo
- Proactividad
- Espíritu emprendedor
Añade los idiomas que sabes
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
tecnico - tecnico en comercio exterior
Sena
2025.10 - 2026.06
profesional - Marketing y negocios digitales
Universidad UNAD
2024.02 -
profesional - Inglés
Smart
2022.01 - 2022.12
Administrador de tienda
tienda naturista
2018.04 - 2019.05
Agente de atención al cliente
pies locos
2017.01 - 2018.12