Valeria Valencia Galvis

ÑResponsable de la comercialización de productos y servicios de medicina prepagada y salud oral, brindando asesoría personalizada a clientes y empresas. Realicé prospección y gestión comercial, seguimiento a clientes, cierre de convenios empresariales y cumplimiento de metas e indicadores comerciales, garantizando una atención de calidad y la fidelización de los usuarios.

Responsable de la gestión de marketing y redes sociales para las sedes de Manizales y Medellín. Brindé atención al cliente presencial y virtual, administré agendas y horarios del personal, desarrollé estrategias comerciales, participé en ferias y eventos, gestioné alianzas comerciales y contribuí al cumplimiento de las metas de ventas y crecimiento de la empresa.

Empresa familiar del sector textil dedicada a la fabricación y comercialización de prendas para mujer y niña al por mayor, con presencia en Colombia y mercados internacionales. Responsable de la atención al cliente presencial y virtual, gestión de redes sociales, estrategias de marketing y cumplimiento de metas comerciales, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento de la marca.

Brindé atención y soporte al cliente vía telefónica, gestionando ventas cruzadas y garantizando una experiencia de servicio de calidad. Cumplí con los indicadores de desempeño y satisfacción del cliente (NPS), contribuyendo al logro de los objetivos comerciales y de atención.

Atención y orientación al cliente de manera presencial y telefónica. Apoyo en procesos administrativos, organización y archivo de documentación, gestión y seguimiento de cartera, y acompañamiento en actividades operativas y comerciales, garantizando una atención oportuna y de calidad.