Valentyna Garzon Herrera
Resumen profesional
Bachiller con experiencia en área de Asesora Financiera, en la gestión de servicio al cliente y cobranzas, encargada de gestionar cuentas de clientes en mora: desarrollando funciones de excelente atención al cliente, recuperación de cartera, brindando herramientas para facilitarle al cliente el pago de sus obligaciones, manejo de aplicativos corporativos. Persona con competencias laborales en cobro enfocado en servicio al cliente, análisis de información y facilidad para el aprendizaje.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia
Asesor de cobranzas
Contacto Solutions Ltda
Puente Aranda
07.2022 - 12.2022
- Asesor de cartera de cuentas de telefonía Movistar Colombia, analizando clientes al detalle y optimizando el tiempo para alcanzar los objetivos de la empresa, teniendo en cuenta el servicio al cliente
Asesor de cobranzas
Andes BPO Contact Center
Engativa
04.2023 - 08.2023
- Asesora de cobranzas en recuperación de cartera administrativa y preventiva en las empresas del estado (registraduría nacional, Banco agrario, Fondo Nacional de garantías e Icetex.)
servicio al cliente y ventas cruzadas
OSYA organización servicios y asesorías
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2024 - 10.2024
- Osya organización servicios y asesorías Atento, atención al cliente en PQR cuando tenían algún tipo inconveniente en su hogar y después le ofrecia algo mejor para su tarifa
Formación
Psicología -
Fundación Universitaria Área Andina Chapinero
01.2021 - 07.2022
Entrenamiento Deportivo - undefined
Fundación Universitaria Área Andina Bogotá, DC
02.2023 - actualidad
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía
- Entrenamiento Deportivo
- Organización
- Integridad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Capacidad de escucha
- Trabajo en equipo
- Capacidad de aprendizaje
- Adaptación al cambio
competencias
- Capacidad de escucha
- Trabajo en equipo
- Capacidad de aprendizaje
- Adaptación al cambio
Personalizado
- Lugar de nacimiento: Bogotá, Colombia
- Género: Femenino
Cronología
servicio al cliente y ventas cruzadas
OSYA organización servicios y asesorías
01.2024 - 10.2024
Asesor de cobranzas
Andes BPO Contact Center
04.2023 - 08.2023
Entrenamiento Deportivo - undefined
Fundación Universitaria Área Andina Bogotá, DC
02.2023 - actualidad
Asesor de cobranzas
Contacto Solutions Ltda
07.2022 - 12.2022
Psicología -
Fundación Universitaria Área Andina Chapinero
01.2021 - 07.2022