KAREN SOFIA PERDOMO ROZO
Resumen profesional
Analista comercial con experiencia en asesoría de cobranzas, actualmente cursando estudios en Administración Pública. Poseo habilidades sólidas en gestión de cartera, negociación con clientes, seguimiento de pagos y resolución de conflictos. Me destaco por mi enfoque orientado a resultados, capacidad de análisis y compromiso con la mejora continua de los procesos administrativos y financieros. Busco seguir desarrollándome en el ámbito público, aportando mi experiencia en atención al cliente, cumplimiento de metas y manejo de herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de contratos y cobranzas.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
ASESOR DE COBRANZAS
Angie Lorena Laguna
Bogotá, AECSA
07.2021 - 10.2025
- Entrada y salida de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
- Recuperación de cartera administrativa y castigada.
- Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
Formación
Técnico en Administración Publica - Administrativo
CUN (Corporación Unificada Nacional De Educación)
Bogota 09.2024 -
Tecnico en Operaciones de Contact Center y BPO - Contact Center y BPO
SENA
Bogotá, DC 04.2020 - 06.2021
Bachiller -
IDE Colegio Atabanzha
Bogotá, DC 02.2007 - 11.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Trato amable y profesional
- Comunicación clara y eficaz
- Escucha activa
- Enfoque en objetivos
- Gestión de clientes
- Honestidad y transparencia
- Asesoramiento financiero
Cronología
Técnico en Administración Publica - Administrativo
CUN (Corporación Unificada Nacional De Educación)
09.2024 -
ASESOR DE COBRANZAS
Angie Lorena Laguna
07.2021 - 10.2025
Tecnico en Operaciones de Contact Center y BPO - Contact Center y BPO
SENA
04.2020 - 06.2021
Bachiller -
IDE Colegio Atabanzha
02.2007 - 11.2019