Tatiana Castro
Resumen profesional
Administradora de empresas con experiencia en servicio al cliente, comercial y gestión administrativa. Habilidad en ventas, captación y fidelización de clientes, seguimiento de indicadores. Orientada al cumplimiento de metas, el desarrollo de relaciones comerciales y la generación de resultados. Actualmente en la formación como visitadora medica, fortaleciendo conocimientos en promoción y gestión comercial en el sector de la salud.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Gerente administrativa
LA GRAMA S.A.S
Bucaramanga, Santander
2023.01 - 2025.12
- Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento.
- Desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital y tradicional.
- Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
- Supervisión de la atención al cliente para garantizar su satisfacción y fidelización.
- Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Asesora comercial
GLOBAL LIFE INDEX
Bucaramanga, Santander
2019.02 - 2022.12
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Preparación y presentación de reportes de ventas e informes solicitados.
- Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
Formación
Administradora de Empresas - Administración de Empresas
Universidad Uniminuto de Dios
Bucaramanga, SAN 2018.01 - 2023.04
Tecnico en cosmetologia y estetica - cosmetologa
Eforslud
Bucaramanga, SAN 2014.02 - 2015.07
Diplomado - Visitadora Medica
Eforslud
Bucaramanga, SAN 2026.05 -
Diplomado - Gestion en Talento Humano
Uniminuto De Dios
Bucaramanga, SAN 2022.08 - 2022.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Comunicación efectiva
- Capacidad de análisis
- Actitud responsable y resolutiva
- Orientación a resultados
Cronología
Diplomado - Visitadora Medica
Eforslud
2026.05 -
Gerente administrativa
LA GRAMA S.A.S
2023.01 - 2025.12
Diplomado - Gestion en Talento Humano
Uniminuto De Dios
2022.08 - 2022.11
Asesora comercial
GLOBAL LIFE INDEX
2019.02 - 2022.12
Administradora de Empresas - Administración de Empresas
Universidad Uniminuto de Dios
2018.01 - 2023.04
Tecnico en cosmetologia y estetica - cosmetologa
Eforslud
2014.02 - 2015.07