Tania Valdes Diaz
Resumen profesional
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable, con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
OCG ASCENSORES
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.09 - 2026.06
- Ejecucion funciones administrativas y de atención al cliente, incluyendo la gestión de caja menor y la afiliación de personal a ARL, EPS y caja de compensación.
- Seguimiento a solicitudes de clientes internos y externos a través de correo institucional y teléfono corporativo.
- Redacccion de contratos, preparo facturas y notas crédito según acuerdos contractuales, y gestiono la generación de cuentas de cobro.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
AUXILIAR / ATENCIÓN AL CLIENTE
SUTHERLAND ( S.G.S. COLOMBIA HOLDING S.A.S)
2021.08 - 2024.01
- Gestionar la resolución y verificación de quejas y solicitudes, garantizando una atención oportuna y eficaz que contribuye a la retención de clientes.
- Encargada de la comercialización de productos tangibles e intangibles, adaptando estrategias de venta según el perfil del usuario.
- Cuento con nivel semibilingüe, lo que me permite comunicarme de forma efectiva en contextos que requieren interacción en inglés.
AUXILIAR ADMISTRATIVO
SINGULAR COMUNICACIONES
2017.10 - 2019.08
- Gestionar funciones administrativas en el punto de venta, incluyendo la organización y digitalización de documentación, así como el almacenamiento y consolidación de inventarios.
- Encarga de la formación y supervisión de nuevos empleados, asegurando su adaptación efectiva a los procesos operativos.
- Realizo auditorías y verificaciones del manejo de dinero en caja, garantizando el cumplimiento de los protocolos establecidos.
- Además, dar solución a problemas operativos y atiendo quejas, brindando un servicio eficiente y enfocado en la satisfacción del cliente.
Formación
Diplomado - Gestión Estratégica de los Recursos Humanos
Fundación Universitaria del Areandina
2023.09 - 2024.01
Profesional - Administración de Empresas
Fundación Universitaria del Areandina
2019.08 - 2024.06
Tecnóloga - Gestión Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
2016.04 - 2017.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización
- Planificación
- Comunicación efectiva interna y externa
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Atención al público
- Cumplimiento de objetivos
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
OCG ASCENSORES
2024.09 - 2026.06
Diplomado - Gestión Estratégica de los Recursos Humanos
Fundación Universitaria del Areandina
2023.09 - 2024.01
AUXILIAR / ATENCIÓN AL CLIENTE
SUTHERLAND ( S.G.S. COLOMBIA HOLDING S.A.S)
2021.08 - 2024.01
Profesional - Administración de Empresas
Fundación Universitaria del Areandina
2019.08 - 2024.06
AUXILIAR ADMISTRATIVO
SINGULAR COMUNICACIONES
2017.10 - 2019.08
Tecnóloga - Gestión Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
2016.04 - 2017.10