Suleyma Bañol Arcila

• Planificación y preparación de las lecciones y los recursos y materiales necesarios.
• Enseñanza de conceptos teóricos y ejercicios prácticos.
• Aplicación de técnicas de aprendizaje y enseñanza ajustadas a los objetivos fijados.
• Evaluación del rendimiento y el nivel de capacitación del alumnado.
• Fomento de la disciplina y del cumplimiento de las normas y los procedimientos internos.
• Documentación del rendimiento del grupo e individual, y elaboración de informes.
• Impartición, en tiempo y forma, de los contenidos correspondientes, siguiendo el plan de estudios acordado.
• Control del estado del equipo de entrenamiento y de las necesidades de mantenimiento de este.
• Creación de equipos por niveles para realizar las actividades grupales programadas.
• Verificación de la disponibilidad de certificaciones de aprobación del curso y procesamiento de estas.
• Participación activa en conferencias y foros educativos como ponente.
• Implementación de evaluaciones formativas y sumativas para medir el impacto educativo.
• Adaptación de estrategias de enseñanza para atender a la diversidad del alumnado.
• Desarrollo de programas de mentoría para el acompañamiento de nuevos instructores.
• Realización de seminarios y talleres sobre temáticas de actualidad en el área de especialización.
• Elaboración de materiales didácticos adaptados a las necesidades del público objetivo.
• Diseño y ejecución de programas de formación para diferentes niveles de aprendizaje.
• Coordinación de grupos de trabajo para el desarrollo de competencias específicas.
• Evaluación del progreso y rendimiento de los participantes en programas de capacitación.
• Implementación de técnicas innovadoras en el proceso de enseñanza.
• Gestión de plataformas de aprendizaje en línea para cursos virtuales.
• Supervisión de prácticas profesionales, asegurando una experiencia de aprendizaje integral.
• Colaboración en proyectos educativos interdisciplinarios para potenciar el aprendizaje.
• Creación de planes de estudio que responden a estándares internacionales de educación.
• Facilitación de cursos de capacitación técnica especializada en empresas e instituciones.
• Preparación de actividades didácticas adaptadas al tipo y la edad del alumnado.
• Uso de material digital para motivar a los estudiantes en las clases.
• Evaluación del proceso de aprendizaje de los estudiantes.
• Desarrollo de métodos de enseñanza innovadores para optimizar los procesos de aprendizaje.
• Planificación de estrategias educativas para ayudar a los estudiantes a mejorar sus habilidades.
• Creación de unidades didácticas adaptadas a los niveles académicos de los alumnos.
• Establecimiento de buenas relaciones con estudiantes y familias para aumentar el éxito académico.
• Documentación del progreso y comportamiento de los alumnos, detallando los problemas y logros alcanzados.
• Programación de tutorías para dar una ayuda adicional a los estudiantes.

ASESORAR A LA CAMARA DE COMERCIO DE BUENAVENTURA, EN EL MANEJO DEL AREA DE COMUNCIACIONES Y RELACIONES PUBLICAS DE LA ENTIDAD. RELACIONAMIENTO CORPORATIVO.

• Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
• Apoyo en la redacción y negociación de contratos comerciales y laborales.
• Diseño de planes de formación y capacitación para el personal de ventas.
• Creación y ejecución de campañas de publicidad en medios digitales y tradicionales.
• Prestación de asesoramiento financiero a empresas de diversos sectores.
• Gestión de portafolios de inversión para clientes privados y corporativos.
• Desarrollo de estrategias de marketing digital para incrementar la visibilidad de la marca.
• Elaboración de informes de gestión y presentación de resultados a la dirección.
• Implementación de planes de mejora continua en procesos de atención al cliente.
• Asesoramiento en la selección e implementación de software de gestión empresarial.
• Coordinación de equipos multidisciplinarios en proyectos de consultoría estratégica.
• Colaboración con otros miembros del personal para asegurar la satisfacción del cliente.
• Registro en el sistema de las interacciones con los clientes y el desarrollo de los casos.
• Manejo de objeciones del cliente para el logro del cierre de ventas.
• Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
• Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
• Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.
• Establecimiento y desarrollo de relaciones comerciales sólidas con los clientes.
• Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
• Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
• Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
• Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
• Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
• Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
• Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
• Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
• Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
• Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
• Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
• Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
• Implementación y ejecución de actividades promocionales.
• Análisis de la situación financiera y perfil de riesgo de los clientes.
• Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
• Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
• Presentación de productos adaptados a las necesidades de cada cliente.
• Optimización de procesos internos mediante la implementación de tecnología de vanguardia.

• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Elaboración de informes y reportes.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Coordinación y planificación de reuniones.

• Planificación y organización de las sesiones de clase.
• Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
• Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
• Orientación y asesoramiento académico a los estudiantes.
• Acompañamiento y estímulo de los estudiantes para propiciar el desarrollo de sus capacidades.
• Programación de actividades académicas evaluativas, como pruebas y exámenes.
• Participación en cursos de capacitación y formación profesional para actualizar conocimientos.
• Promoción de la integración, la inclusión y el respeto entre estudiantes.
• Dictado de clases ajustadas al programa académico.
• Propuesta de mejoras en el proceso de enseñanza para lograr los aprendizajes esperados.
• Calificación de los estudiantes, control de asistencias y actualización del acta del curso.
• Selección detallada de la metodología, recursos y materiales didácticos para cada grupo y curso.
• Gestión de plataformas de educación en línea y aula virtual.
• Corrección y calificación de ejercicios de clase, tareas domiciliarias y pruebas.
• Participación en actividades extracurriculares organizadas por la institución y en clases de apoyo.
• Creación de un ámbito de entendimiento y disciplina en el aula.
• Supervisión de exámenes parciales y finales durante los ciclos académicos.
• Dirección de actividades extracurriculares que complementan la formación académica.
• Colaboración en programas de orientación vocacional y profesional para estudiantes de secundaria.
• Creación de ambientes de aprendizaje seguros y estimulantes para el estudiantado.
• Impartición de clases de refuerzo para estudiantes con necesidades especiales.
• Coordinación de proyectos escolares interdisciplinares para fomentar el aprendizaje colaborativo.
• Implementación de estrategias de gestión del aula basadas en la disciplina positiva.
• Desarrollo de material didáctico inclusivo y accesible para todos los estudiantes.
• Supervisión de prácticas profesionales de estudiantes del área de educación.
• Participación activa en conferencias y congresos sobre innovaciones en el ámbito educativo.
• Evaluación continua del rendimiento académico de los estudiantes mediante herramientas innovadoras.
• Realización de investigaciones educativas para publicaciones en revistas especializadas.
• Organización de talleres y seminarios para el desarrollo profesional docente.
• Participación en comités de mejora continua del currículo escolar.
• Planificación de estrategias educativas para ayudar a los estudiantes a mejorar sus habilidades.
• Desarrollo de métodos de enseñanza innovadores para optimizar los procesos de aprendizaje.
• Uso de material digital para motivar a los estudiantes en las clases.
• Preparación de actividades didácticas adaptadas al tipo y la edad del alumnado.
• Creación de unidades didácticas adaptadas a los niveles académicos de los alumnos.
• Programación de tutorías para dar una ayuda adicional a los estudiantes.
• Documentación del progreso y comportamiento de los alumnos, detallando los problemas y logros alcanzados.

• Planificación y organización de las sesiones de clase.
• Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
• Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
• Orientación y asesoramiento académico a los estudiantes.
• Acompañamiento y estímulo de los estudiantes para propiciar el desarrollo de sus capacidades.
• Programación de actividades académicas evaluativas, como pruebas y exámenes.
• Participación en cursos de capacitación y formación profesional para actualizar conocimientos.
• Promoción de la integración, la inclusión y el respeto entre estudiantes.
• Dictado de clases ajustadas al programa académico.
• Propuesta de mejoras en el proceso de enseñanza para lograr los aprendizajes esperados.
• Correcta aplicación del plan curricular para los cursos a cargo.
• Calificación de los estudiantes, control de asistencias y actualización del acta del curso.
• Selección detallada de la metodología, recursos y materiales didácticos para cada grupo y curso.
• Gestión de plataformas de educación en línea y aula virtual.
• Informe a los padres sobre el avance académico y las oportunidades de mejora del estudiante.
• Corrección y calificación de ejercicios de clase, tareas domiciliarias y pruebas.
• Acondicionamiento del ambiente de trabajo para brindar un adecuado entorno de aprendizaje.
• Participación en actividades extracurriculares organizadas por la institución y en clases de apoyo.
• Creación de un ámbito de entendimiento y disciplina en el aula.
• Supervisión de exámenes parciales y finales durante los ciclos académicos.
• Colaboración en programas de orientación vocacional y profesional para estudiantes de secundaria.
• Supervisión de prácticas profesionales de estudiantes del área de educación.
• Uso de tecnologías de la información para enriquecer el proceso de enseñanza-aprendizaje.
• Coordinación de proyectos escolares interdisciplinares para fomentar el aprendizaje colaborativo.
• Realización de investigaciones educativas para publicaciones en revistas especializadas.
• Implementación de estrategias de gestión del aula basadas en la disciplina positiva.
• Impartición de clases de refuerzo para estudiantes con necesidades especiales.
• Desarrollo de material didáctico inclusivo y accesible para todos los estudiantes.
• Participación en comités de mejora continua del currículo escolar.
• Participación activa en conferencias y congresos sobre innovaciones en el ámbito educativo.
• Evaluación continua del rendimiento académico de los estudiantes mediante herramientas innovadoras.
• Organización de talleres y seminarios para el desarrollo profesional docente.
• Creación de ambientes de aprendizaje seguros y estimulantes para el estudiantado.
• Diseño e implementación de planes de estudio adaptados a diferentes niveles educativos.
• Dirección de actividades extracurriculares que complementan la formación académica.
• Evaluación del proceso de aprendizaje de los estudiantes.
• Uso de material digital para motivar a los estudiantes en las clases.
• Desarrollo de métodos de enseñanza innovadores para optimizar los procesos de aprendizaje.
• Planificación de estrategias educativas para ayudar a los estudiantes a mejorar sus habilidades.
• Preparación de actividades didácticas adaptadas al tipo y la edad del alumnado.
• Creación de unidades didácticas adaptadas a los niveles académicos de los alumnos.
• Establecimiento de buenas relaciones con estudiantes y familias para aumentar el éxito académico.
• Reuniones con familias para informar sobre el progreso del estudiante y su comportamiento en clase.
• Documentación del progreso y comportamiento de los alumnos, detallando los problemas y logros alcanzados.
• Programación de tutorías para dar una ayuda adicional a los estudiantes.
• Evaluación del desarrollo y los resultados de las actividades del personal a cargo.
• Dirección y ejecución del plan estratégico de la empresa.
• Implementación de proyectos y establecimiento de objetivos y metas.
• Supervisión y control de las operaciones diarias para garantizar eficiencia y calidad.

• Supervisión y optimización de procesos administrativos para aumentar la eficiencia.
• Organización de eventos corporativos y actividades de team building.
• Control de gastos y reporte de desviaciones presupuestarias a la dirección.
• Administración de inventarios y control de suministros de oficina.
• Manejo de correspondencia interna y externa, asegurando su correcta distribución.
• Atención y resolución de consultas de clientes y proveedores.
• Cumplimiento de políticas y procedimientos internos, asegurando la normativa.
• Gestión eficaz de tareas administrativas y documentación pertinente.
• Implementación de sistemas de archivo físico y digital para documentos importantes.
• Coordinación de agendas y reuniones para el equipo directivo.
• Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
• Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
• Coordinación de turnos y distribución semanal de los horarios de trabajo del equipo.
• Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.
• Control de la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa.
• Estudio de los datos de rendimiento del área a cargo, y elaboración de informes periódicos.
• Control de la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y materiales para desarrollar la tarea.
• Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento.
• Reunión para la coordinación operativa interna con representantes de otros departamentos.
• Identificación de las áreas de oportunidad donde reducir los costes y aprovechar los recursos.
• Gestión y elaboración de los KPI de cada una de las áreas asignadas.
• Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
• Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
• Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
• Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
• Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
• Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
• Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
• Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
• Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
• Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
• Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
• Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
• Análisis de información y actualización de bases de datos.
• Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
• Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
• Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.
• Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
• Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
• Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
• Implementación de sistemas de gestión automatizados.

• Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
• Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
• Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
• Liderazgo en proyectos de expansión y apertura de nuevos mercados.
• Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
• Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
• Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
• Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.
• Implementación de metodologías ágiles y tradicionales en la gestión de proyectos.
• Participación activa en el desarrollo e implementación de proyectos de innovación tecnológica.
• Evaluación de riesgos y gestión de contingencias durante el ciclo de vida del proyecto.
• Gestión de la satisfacción del cliente y seguimiento post-venta de los proyectos entregados.
• Formación y desarrollo de habilidades en equipos de trabajo para optimizar la ejecución de proyectos.
• Cumplimiento de objetivos y plazos establecidos en el cronograma de proyectos.
• Supervisión directa de las fases de implementación de proyectos para asegurar calidad y eficiencia.
• Presentación de informes de avance y finales a stakeholders y clientes.
• Coordinación de equipos multidisciplinarios para la ejecución exitosa de proyectos.
• Preparación, ejecución y control de los proyectos asignados en tiempo, forma, alcance y calidad.
• Diseño y planificación de los objetivos, metodología de trabajo y fases del proyecto.
• Producción de informes del progreso del proyecto, y gestión de la documentación vinculada.
• Control del presupuesto asignado a cada proyecto a cargo.
• Reuniones con los clientes para presentar el proyecto y evaluar los intereses y los requisitos expuestos.
• Análisis de información y actualización de bases de datos.

• Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
• Negociación con grandes cuentas y clientes de peso.
• Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
• Definición de los clientes objetivo y de la oferta de productos y servicios.
• Realización de estudios de mercado para definir objetivos e identificar oportunidades.
• Desarrollo de alianzas estratégicas con otras empresas para ampliar el mercado.
• Gestión de equipos de ventas para alcanzar objetivos mensuales y anuales.
• Implementación de sistemas CRM para mejorar la gestión de relaciones con clientes.
• Supervisión de la atención al cliente para garantizar su satisfacción y fidelización.
• Desarrollo e implementación de campañas de ventas para lanzamientos de nuevos productos.
• Análisis de datos de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Coordinación de actividades de marketing y publicidad para promocionar productos o servicios.
• Implementación de estrategias comerciales para incrementar la participación de mercado.

• Colaboración con la junta directiva en el desarrollo de los planes empresariales de los departamentos.
• Comunicación cercana con los departamentos y la plantilla para transmitir la visión y misión de la empresa.
• Gestión operativa y financiera junto con los jefes de departamento para controlar los gastos, ingresos y el crecimiento empresarial.
• Establecimiento de objetivos a corto, mediano y largo plazo, y de las estrategias para conseguirlos.
• Diseño de las estrategias corporativas y competitivas alineadas con los valores y propósitos de la empresa.
• Elaboración de un plan de acción factible y consecuente con las estrategias y objetivos marcados.
• Revisión de informes financieros, contables y de productividad para implementar mejoras y evitar riesgos.
• Supervisión de los resultados obtenidos, asegurando que se cumplen las estrategias y plazos marcados.
• Identificación y creación de relaciones comerciales y empresariales a largo plazo que beneficien a ambas partes.
• Constatación de que las actividades de la empresa se realizan bajo el marco y normativa legal vigente.
• Negociación de alianzas estratégicas y contratos con socios comerciales clave.
• Dirección de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos estratégicos.
• Coordinación de proyectos de fusión y adquisición, incluyendo la integración post-venta.
• Mejora continua de procesos internos para reducir costos y aumentar la productividad.
• Gestión del cambio organizacional para adaptarse a mercados en constante evolución.
• Desarrollo e implementación de planes estratégicos de negocios a largo plazo.
• Implementación de estrategias de marketing digital para incrementar la visibilidad de marca.
• Impulsar la innovación en productos o servicios para captar nuevos segmentos de mercado.
• Elaboración de informes de gestión para presentar a juntas directivas.
• Supervisión de la elaboración de presupuestos y su adecuada asignación.
• Implementación de programas de responsabilidad social empresarial.
• Fortalecimiento de la cultura corporativa para mejorar el clima laboral y retener talento.
• Gestión y optimización de operaciones corporativas para maximizar la eficiencia.
• Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
• Aprovechamiento y coordinación de recursos materiales, humanos y financieros.
• Ajuste y optimización de los procesos operativos.
• Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
• Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos.
• Verificación de la alineación de la empresa con las políticas internas y la normativa aplicable.
• Análisis de las necesidades y los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.
• Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
• Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
• Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.

• Negociación con proveedores de servicios de marketing y publicidad para conseguir las mejores condiciones.
• Coordinación de equipos multidisciplinarios para el lanzamiento de productos.
• Supervisión de la producción de material promocional, incluyendo folletos y contenido digital.
• Gestión de presupuestos de promoción y publicidad, asegurando la optimización de recursos.
• Implementación de técnicas de SEO y SEM para potenciar la presencia en línea de la marca.
• Formación continua del equipo de promoción en tendencias de marketing y tecnologías emergentes.
• Creación de asociaciones estratégicas para co-promociones o patrocinios mutuos.
• Presentación de campañas de marketing a directivos y socios de la empresa.
• Análisis y evaluación del mercado para lograr un mejor posicionamiento de la marca.
• Supervisión de los equipos de trabajo involucrados en las tareas de cada campaña.
• Implementación estrategias de marketing en formatos tradicionales y digitales.
• Planificación de campañas publicitarias en los diferentes canales de promoción.
• Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de promoción.
• Monitoreo y análisis de resultados de campañas promocionales para ajustar estrategias.
• Dirección de eventos corporativos, ferias y conferencias para fortalecer la red de contactos.
• Desarrollo de campañas de marketing integrado para mejorar la visibilidad de la marca.
• Desarrollo, mantenimiento y consolidación de las alianzas estratégicas con socios y proveedores.
• Dirección de campañas de marketing desde su inicio hasta su ejecución y seguimiento.
• Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
• Asignación y gestión eficaz de presupuestos para los proyectos y equipos a cargo.
• Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.
• Identificación de los puntos fuertes y débiles en las estrategias utilizadas, e implementación de mejoras.