Stefanía Capote Narváez
Resumen profesional
Tecnóloga en Mercadeo y Negocios con más de cinco años de experiencia en áreas comerciales y de servicio al cliente. Experta en gestión de cartera, ventas consultivas y fidelización, con capacidad para generar relaciones de confianza, identificar oportunidades de negocio y alcanzar metas comerciales. Me caracterizo por mi orientación al logro, habilidades de negociación y compromiso con la excelencia en la experiencia del cliente.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Gestora Comercial
Centralquipos
2024.07 - 2025.03
- Realizar visitas periódicas a clientes en obra para garantizar la satisfacción y fidelización a nuestros servicios.
- Gestionar el alquiler de equipos, realizando las cotizaciones y asegurando la disponibilidad y condiciones óptimas de los mismos.
- Efectuar el recaudo oportuno de pagos, manteniendo la estabilidad financiera de la cartera.
- Cumplir con las metas comerciales establecidas, contribuyendo al crecimiento de la empresa.
- Buscar, identificar y crear nuevos clientes, expandiendo la base de clientes y ampliando el alcance del negocio.
Auxiliar Contable Seguros
BancoAVVillas
2022.10 - 2024.07
- Atender a los clientes de manera personalizada, brindando asesoría en productos y servicios bancarios adecuados a sus necesidades financieras.
- Promover y ofrecer soluciones financieras como créditos, cuentas de ahorro, seguros y otros productos.
- Realizar seguimiento a las solicitudes y trámites de los clientes, garantizando un proceso ágil y eficiente.
- Fidelizar a los clientes a través de un servicio excepcional, identificando oportunidades para mejorar su experiencia y satisfacción.
- Captar nuevos clientes mediante estrategias de búsqueda y comunicación efectiva, ampliando la base de clientes del banco.
Asesora Comercial
IGT El Gran Tornillo
2017.02 - 2022.02
- Realizar la facturación de clientes de manera precisa y oportuna, asegurando la correcta aplicación de los pagos.
- Mantener contacto constante con los clientes, atendiendo sus inquietudes y garantizando su satisfacción con los productos y servicios.
- Gestionar y actualizar bases de datos de clientes, asegurando que la información esté al día para un mejor seguimiento y análisis.
- Actualizar costos y precios de productos, velando por la correcta implementación de las estrategias comerciales.
- Contribuir al posicionamiento de marcas a través de la implementación de acciones comerciales efectivas en el formato tienda a tienda.
Formación
Tecnología - Negocios y Mercadeo
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2021.01 - 2022.01
Administración de empresas - undefined
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2021.01 - 2022.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Comunicación Asertiva
- Liderazgo
- Negociación
- Servicio al Cliente
Personalizado
Número de identificación: CC. 1.144.103.868
Idiomas
ingles
Básico
A2
Cronología
Gestora Comercial
Centralquipos
2024.07 - 2025.03
Auxiliar Contable Seguros
BancoAVVillas
2022.10 - 2024.07
Tecnología - Negocios y Mercadeo
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2021.01 - 2022.01
Administración de empresas - undefined
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2021.01 - 2022.01
Asesora Comercial
IGT El Gran Tornillo
2017.02 - 2022.02