Brigith Monastoque Londoño
Resumen profesional
Bachiller, con experiencia realizando labores enfocadas a servicio al cliente en la gestión telefónica y presencial, asesoría de productos y servicios, manejo de agenda, revisión, radicación, clasificación y archivo de documentos, verificación y actualización de bases de datos, gestión de BackOffice, manejo de peticiones quejas y reclamos, manejo de información acerca del portafolio de servicios, alimentación de bases de datos, prestación de servicio a distintas poblaciones, vulnerables, en condición de discapacidad, migrante y comunidades LGTBIQ. Con habilidades como trabajo en equipo, iniciativa, organización y seguimiento de instrucciones.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
GESTORA COMERCIAL
ELEGANZA ACADEMIA
ARMENIA, QUI
05.2025 - 02.2026
- Seguimiento diario de las cuentas, gestión de incidencias, aclaración de dudas al cliente y resolución de posibles conflictos.
- Estudio de las necesidades concretas del cliente y negociación de presupuestos según las directrices de comercialización recibidas.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de rendimiento comercial.
ADMINISTRADORA
Skin Deluxe
01.2025 - 05.2025
- Planear objetivos de la organización, establecer criterios de medición de desempeño, organizar todos los proceso internos liderazgo y dirección de los equipos.
ASESOR COMERCIAL EN VENTAS
Moto Cranck
12.2022 - 12.2024
- Control de inventarios, control y elaboración de facturas físicas y electrónicas, atención y asesoramiento a clientes sobre repuestos disponibles para variedad de motocicleta.
Agente de Teleagendamiento
American School Way
Armenia, Quindio
10.2023 - 04.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
ASESOR COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE
Becall
09.2022 - 12.2022
- Llamar a clientes para reportar novedades de entrega de equipos telefónicos, envíos de correos, manejo del sistema, clasificación y archivo de documentos, verificación y actualización de bases de datos gestión de BackOffice elaboración de cartas certificaciones e informes Atención al cliente telefónico manejo de peticiones quejas y reclamos y manejo de información confidencial.
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
Comdata
02.2022 - 08.2022
- Venta de equipos móviles y planes postpago, soporte a redes, servicios postventa, respuesta a FQRS.
CAJERA
Tienda Navideña
02.2022 - 08.2022
- Control de inventarios, surtido de productos, manejo de datafono, facturación electrónica, bonos, apertura y cierre de caja, gestión de devoluciones, quejas y reclamos.
Formación
Bachiller Académico -
I.E.D Carlo Federici
01.2014 - 12.2020
English Language Learner -
American School Way
Armenia 02.2026 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización
- Trabajo en Equipo
- Iniciativa
- Resolución de Problemas
Idiomas
Español
Inglés
Personalizado
ingl,3,B1,6,C2
Cronología
English Language Learner -
American School Way
02.2026 -
GESTORA COMERCIAL
ELEGANZA ACADEMIA
05.2025 - 02.2026
ADMINISTRADORA
Skin Deluxe
01.2025 - 05.2025
Agente de Teleagendamiento
American School Way
10.2023 - 04.2024
ASESOR COMERCIAL EN VENTAS
Moto Cranck
12.2022 - 12.2024
ASESOR COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE
Becall
09.2022 - 12.2022
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
Comdata
02.2022 - 08.2022
CAJERA
Tienda Navideña
02.2022 - 08.2022
Bachiller Académico -
I.E.D Carlo Federici
01.2014 - 12.2020