Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Sonia Yineth Acevedo Rengifo

Sonia Yineth Acevedo Rengifo

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de realizar varias tareas simultáneamente. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo.

Datos destacados

6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiencia

Asesora de call center

Pizzacombinada
Pereira , Pereira
10.2023 - 02.2024
  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Elaboración de informes diarios sobre las actividades y resultados obtenidos.
  • Asesoramiento personalizado a clientes para mejorar su experiencia de servicio.
  • Información sobre productos y servicios de la empresa.

Asesor comercial

Atento Colombia
Pereira , Pereira
08.2020 - 12.2022
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización .
  • Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.

call center ejecutivo de ventas

Tlmark
Pereira , Pereira
03.2018 - 10.2019
  • Promoción de los productos de la empresa y explicación al cliente de sus características y beneficios.
  • Atención de calidad al cliente, ofreciendo un servicio de asesoramiento comercial rápido y eficaz.
  • Utilización de estrategias de venta para resaltar beneficios y gestionar posibles objeciones del cliente.
  • Procesamiento de los pedidos y seguimiento posventa .

Formación

Bachiller Académico -

Institución Educativa Ciencias
Santa isabel dosquebradas
02.2016 - 12.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Puntualidad y compromiso
  • Responsabilidad y compromiso
  • Disponibilidad para turnos
  • Escucha activa
  • Orientación al cliente
  • Paciencia y amabilidad
  • Uso de herramientas informáticas

Cronología

Asesora de call center

Pizzacombinada
10.2023 - 02.2024

Asesor comercial

Atento Colombia
08.2020 - 12.2022

call center ejecutivo de ventas

Tlmark
03.2018 - 10.2019

Bachiller Académico -

Institución Educativa Ciencias
02.2016 - 12.2017

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Sonia Yineth Acevedo Rengifo