Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
SERGIO ALEXANDER SERRANO MANTILLA

SERGIO ALEXANDER SERRANO MANTILLA

ASESOR DE SERVICIO
MEDELLIN

Resumen profesional

Asesor de servicio con experiencia en atención al cliente, manejo de agenda de servicios y coordinación con áreas técnicas, orientado a ofrecer soluciones claras y efectivas. Me destaco por mi actitud proactiva, habilidades de comunicación y capacidad para dar seguimiento puntual a los requerimientos de los clientes. Busco una oportunidad donde pueda seguir creciendo profesionalmente y contribuir a una atención de excelencia en el área de postventa.

Datos destacados

3
3
Años de experiencia profesional
7
7
years of post-secondary education

Experiencia

ASESOR DE SERVICIO Y AUXILIAR DE BARRA

RAMA SOUND GARDEN
MEDELLIN, MEDELLIN
Feb. 2022 - May. 2025
  • Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
  • venta de licor, cocteleria y brindar una amplia asesoria.
  • asistencia a eventos
  • Preparacion de bebidas y servicio en barra.

ENCARGADO: ESTEBAN SALGADO

celular: 3017230887

ASESOR DE SERVICIO

HOTEL POBLADO PLAZA
MEDELLIN
Oct. 2024 - Feb. 2025
  • Apoyo en la organización de eventos especiales y promociones en el establecimiento.
  • Atencion a barra Preparacion de cocteles
  • Apertura,aseo y cierre del establecimiento
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.

ASESOR DE SERVICIO

CANTINA DOS SANTOS
MEDELLIN , POBLADO
11.2023 - 10.2024
  • Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
  • asesoría a clientes con amplio conocimiento sobre el menú y la coctelería venta de botellas de licor premium y findelizacion.
  • apertura y cierre del establecimiento.

ENCARGADO: ANA MARIA

celular: 3163350609

ASESOR DE SERVICIO

CORACAO ROOFTOP
Medellín, POBLADO
10.2022 - 11.2023
  • Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
  • VENTA de botellas de licor premium, acomodación de clientes y asesoría amplia sobre toda la carta.
  • apertura y cierre (aseo general y miss and place)



ENCARGADO: FREDY GUERRERO ( CAPITAN DE SERVICIO)

celular:3015922896

ASESOR DE SERVICIO

MERLION GASTRO BAR
MEDELLIN, MEDELLIN
02.2022 - 10.2022
  • Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
  • acomodación de clientes y sugerencias de la carta, con amplio conocimiento del menú, coctelería, licores y asi generar un buen impacto de recordacion en el cliente.
  • apertura y cierre de establecimiento. ( miss and place , aseo general )




ENCARGADO: Alexander arboleda zapata

celular: 3045908518

Formación

BACHILLER ACADEMICO - BACHILLER ACADEMICO

I.E, ANTONIO NARIÑO, PUERTO BERRIO ANTIOQUIA
01.2008 - 11.2014

Enfatiza tus habilidades clave

  • Orientación al cliente
  • Vocación de servicio
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Habilidades de venta
  • Disponibilidad para turnos
  • Adaptabilidad al cambio
  • Resolución de problemas
  • Manejo de herramientas informáticas

Cronología

ASESOR DE SERVICIO - HOTEL POBLADO PLAZA
Oct. 2024 - Feb. 2025
ASESOR DE SERVICIO - CANTINA DOS SANTOS
11.2023 - 10.2024
ASESOR DE SERVICIO - CORACAO ROOFTOP
10.2022 - 11.2023
ASESOR DE SERVICIO Y AUXILIAR DE BARRA - RAMA SOUND GARDEN
Feb. 2022 - May. 2025
ASESOR DE SERVICIO - MERLION GASTRO BAR
02.2022 - 10.2022
I.E, ANTONIO NARIÑO - BACHILLER ACADEMICO, BACHILLER ACADEMICO
01.2008 - 11.2014
SERGIO ALEXANDER SERRANO MANTILLAASESOR DE SERVICIO