Sara Lucia Plazas Prada
Tocancipá,Verganzo
Resumen profesional
Soy una persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Tengo experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad, el aprender rápido y Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
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year of professional experience
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Certification
Experiencia
Cajera y vendedora
Sandra
Bogotá , Cantalejo
2022.11 - 2023.08
- Manejo de caja registradora y sistemas de facturación actualizados.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos conforme a la política de la empresa.
- Resolución de reclamaciones de clientes de manera eficaz y cortés.
- Realización de inventarios periódicos para controlar la disponibilidad de productos.
- Cumplimiento de los procedimientos de apertura y cierre del punto de venta.
- Elaboración de reportes de ventas diarios para la gerencia.
- Colaboración en la gestión de pedidos y reposición de mercancía.
- Atención personalizada a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Procesamiento ágil de productos, verificando la validez y autenticidad del medio de pago.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Formación
Bachiller - Bachillerato
La fuente
Vereda la fuente 2024-11
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Actitud paciente y amable
- Buena presencia
- Dedicación al trabajo
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad
- Profesionalidad y honestidad
- Operación de caja registradora
- Imagen cuidada
- Buenas dotes de comunicación
- Comunicación fluida
- Actitud paciente y cordial
- Amabilidad con el cliente
- Actitud positiva
- Manejo de caja
- Responsabilidad
- Trato cordial al cliente
- Atención personalizada al cliente
- Capacidad de escucha
- Excelente comunicación
- Cumplimiento de metas
- Profesionalidad y responsabilidad
- Cooperación
- Cordialidad
- Comunicación eficaz
Idiomas
Inglés
Básico (A2)
A2
Diplomas
- Idioma inglés, certificado english without borders/ A2 obtenido en 2022.
- Certificación de english without borders.
Cronología
Cajera y vendedora
Sandra
2022.11 - 2023.08
Bachiller - Bachillerato
La fuente