Sarah Judith Garay Soto

Funciones desempeñadas:

• Venta y reservación de tours turísticos.
• Coordinación y programación de transporte para turistas.
• Atención al cliente antes, durante y después del servicio.
• Recepción de turistas en el aeropuerto.
• Acompañamiento, orientación y ubicación de clientes en servicios turísticos como City Tour y Chiva Rumbera.
• Coordinación logística de itinerarios y servicios turísticos.
• Apoyo en procesos administrativos.
• Elaboración de cuentas de cobro y apoyo auxiliar contable.
• Registro en el sistema de las interacciones con los clientes y el desarrollo de los casos.
• Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
• Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
• Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
• Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.

Logros y habilidades desarrolladas:

• Manejo directo de clientes nacionales e internacionales.
• Organización de múltiples servicios turísticos de manera simultánea.
• Resolución de problemas en tiempo real con turistas y proveedores.
• Trabajo bajo presión y alta responsabilidad operativa.